Политика конфиденциальности
transilvaniya-aparts.bg
ЭСКЕЙП ТУР ЛТД.
Последнее обновление: март 2025 г.
1. Введение
ESCAP Tours Ltd („мы“, „нас“, „наш“) является контролером данных и обязуется защищать вашу личную информацию. Эта политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем, почему мы их собираем и как мы их используем, когда вы посещаете transilvaniya-aparts.bg.
Наша деятельность регулируется Постановление (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закон о защите персональных данных Республики Болгария.
2. Какие данные мы собираем
2.1 Форма запроса
Когда вы отправляете запрос через наш сайт, мы собираем информацию:
- Имена
- Адрес электронной почты
- Номер телефона (если предоставляется)
- Содержание вашего запроса
2.2 Страница бронирования (оформление заказа)
При бронировании мы собираем информацию:
- Имя и фамилия
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Детали пребывания (даты, количество гостей)
- Платежная информация (обрабатывается провайдером безопасных платежей, мы не храним данные карты)
2.3 Технические данные
Они собираются автоматически, когда вы посещаете сайт:
- IP-адрес
- Браузер и тип устройства
- Посещенные страницы и дата/время посещения
3. На каком законном основании мы обрабатываем ваши данные
Согласно GDPR, мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:
| Основание | Приложение |
|---|---|
| Выполнение контракта | Бронирование и обработка платежей |
| Законный интерес | Отвечать на запросы и улучшать качество обслуживания |
| Юридическое обязательство | Хранение бухгалтерских записей |
4. Для чего мы используем ваши данные
Мы используем ваши личные данные только для:
- Обработка и подтверждение бронирования
- Ответ на запросы, отправленные через контактную форму
- Отправка информации, связанной с вашим пребыванием
- Выполнение юридических обязательств (например, ведение бухгалтерского учета)
Мы мы не продаем и мы не разделяем ваши личные данные третьим лицам в маркетинговых целях.
5. Обмен данными с третьими сторонами
Ваши данные могут быть переданы только вам:
- Поставщики платежей, для безопасной обработки платежей
- Бухгалтеры/аудиторы, по юридическому обязательству
- Государственные органы, в случаях, предусмотренных законом
Все третьи лица обязаны обрабатывать ваши данные в соответствии с GDPR.
6. Как долго мы храним ваши данные
| Тип данных | Срок хранения |
|---|---|
| Данные по бронированию | 5 лет (бухгалтерское обязательство) |
| Данные из запросов | Через 1 год после последнего сообщения |
| Технические данные (журналы) | 6 месяцев |
7. Ваши права
Как субъект данных в соответствии с GDPR, вы имеете право на:
- Получить доступ к вашим персональным данным
- Правильно неточные данные
- Удалить ваши данные („право на забвение“)
- Ограничение обработка ваших данных
- Возражения против обработки
- Портативность данные
Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами по указанным ниже контактам. Мы ответим в течение 30 дней.
8. Cookies
Сайт может использовать технически необходимые файлы cookie для нормального функционирования (например, для сохранения сеанса бронирования). Эти файлы cookie не отслеживают ваше поведение и не требуют согласия.
9. Безопасность данных
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, потери или уничтожения.
10. Контакты и жалобы
ЭСКЕЙП ТУР ЛТД.
Веб-сайт: transilvaniya-aparts.bg
Электронная почта: transilvaniyaaparts@gmail.com
Телефон: +359 885 223 338 / +359 889 711 269
Адрес. Адрес. „Царь Светослав Тертер“ № 7
Если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает GDPR, вы имеете право подать жалобу:
Комиссия по защите персональных данных (CPDP)
Веб-сайт: cpdp.bg
Адрес. София, бул. „Проф. 2, Пловдив, София