Polityka prywatności
transilvaniya-aparts.bg
ESCAP TOUR LTD.
Ostatnia aktualizacja: marzec 2025 r.
1. Wprowadzenie
ESCAP Tours Ltd („my“, „nas“, „nasz“) jest administratorem danych i zobowiązuje się do ochrony danych osobowych użytkowników. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane gromadzimy, dlaczego je gromadzimy i w jaki sposób je wykorzystujemy podczas odwiedzin użytkownika transilvaniya-aparts.bg.
Nasze działania są regulowane przez Rozporządzenie (UE) 2016/679 (RODO) и Ustawa o ochronie danych osobowych Republiki Bułgarii.
2. Jakie dane gromadzimy
2.1 Formularz zapytania
Gdy użytkownik wysyła zapytanie za pośrednictwem naszej strony internetowej, gromadzimy dane:
- Nazwy
- Adres e-mail
- Numer telefonu (jeśli podano)
- Treść żądania
2.2 Strona rezerwacji (płatność)
Podczas dokonywania rezerwacji zbieramy dane:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Szczegóły pobytu (daty, liczba gości)
- Informacje o płatności (przetwarzane przez bezpiecznego dostawcę płatności, nie przechowujemy danych karty)
2.3 Dane techniczne
Są one zbierane automatycznie podczas odwiedzania witryny:
- Adres IP
- Typ przeglądarki i urządzenia
- Odwiedzone strony i data/godzina odwiedzin
3. Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy dane użytkownika
Zgodnie z RODO przetwarzamy dane osobowe użytkowników na następujących podstawach:
| Grunt | Załącznik |
|---|---|
| Wykonanie umowy | Przetwarzanie rezerwacji i płatności |
| Uzasadniony interes | Odpowiadanie na zapytania i ulepszanie usługi |
| Obowiązek prawny | Przechowywanie dokumentacji księgowej |
4. Do czego wykorzystujemy dane użytkownika
Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika wyłącznie do:
- Przetwarzanie i potwierdzenie rezerwacji
- Odpowiedź na zapytania wysłane za pośrednictwem formularza kontaktowego
- Wysyłanie informacji związanych z pobytem
- Wypełnianie zobowiązań prawnych (np. księgowość)
My nie sprzedajemy и nie udostępniamy danych osobowych użytkownika stronom trzecim w celach marketingowych.
5. Udostępnianie danych stronom trzecim
Dane użytkownika mogą być udostępniane wyłącznie
- Dostawcy usług płatniczych, do bezpiecznego przetwarzania płatności
- Księgowi/audytorzy, w ramach zobowiązania prawnego
- Władze państwowe, jeśli jest to wymagane przez prawo
Wszystkie strony trzecie są zobowiązane do przetwarzania danych użytkownika zgodnie z RODO.
6. Jak długo przechowujemy dane użytkownika
| Typ danych | Okres przechowywania |
|---|---|
| Dane z rezerwacji | 5 lat (zobowiązanie księgowe) |
| Dane z zapytań | 1 rok od ostatniej komunikacji |
| Dane techniczne (dzienniki) | 6 miesięcy |
7. Prawa użytkownika
Jako osoba, której dane dotyczą, zgodnie z RODO, masz prawo do:
- Uzyskaj dostęp do danych osobowych użytkownika
- Prawidłowo niedokładne dane
- Usuń swoich danych („prawo do bycia zapomnianym“)
- Limit przetwarzanie danych użytkownika
- Zastrzeżenia przeciwko przetwarzaniu
- Przenośność dane
Aby skorzystać ze swoich praw, należy skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych. Odpowiemy w ciągu 30 dni.
8. Pliki cookie
Witryna może wykorzystywać technicznie niezbędne pliki cookie do normalnego funkcjonowania (np. do zapisywania sesji rezerwacji). Te pliki cookie nie śledzą zachowania użytkownika i nie wymagają jego zgody.
9. Bezpieczeństwo danych
Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych użytkownika przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.
10. Kontakt i skargi
ESCAP TOUR LTD.
Strona internetowa: transilvaniya-aparts.bg
E-mail: transilvaniyaaparts@gmail.com
Telefon: +359 885 223 338 / +359 889 711 269
Adres. Adres. „Car Svetoslav Terter“ № 7
Jeśli użytkownik uważa, że przetwarzanie jego danych narusza RODO, ma prawo złożyć skargę do:
Komisja Ochrony Danych Osobowych (CPDP)
Strona internetowa: cpdp.bg
Adres. Sofia, bul. „Prof. 2, Plovdiv, Sofia