Условия и положения

При использовании сайта „Transilvaniya Apartments” необходимо учитывать следующее: www.transilvaniya-aparts.bg.

1. Подробная информация о торговце

1. Название - ООО „ЭСКАП ТУР“, UIC: 208177481 - компания зарегистрирована для уплаты НДС.
2. Зарегистрированный офис и юридический адрес. Штаб-квартира и юридический адрес. 1618, София, Болгария. „№ 5, Пиринский проход, эт. 3, оф;
3. Способы связи с юридическим лицом:

• на 00359885223338;
• на территории отеля в апартаментах;
• по электронной почте: transilaniyaaparts@gmail.com; office@transilvaniya-aparts.bg
• через веб-сайт отеля: transilvaniya-aparts.bg- в контактной форме.

4. Банковские реквизиты

• Владелец счета: ООО „ЭСКАП ТУР“;
• Банк: АО „Муниципальный банк“;
• БИК: SOMBBGSF;
• ИБАН: BG76SOMB91301000032129

GENERAL

2.Сроки и условия

Настоящие Правила и условия (T&C), подлежащие корректировке, прямо или косвенно распространяются на все услуги, предоставляемые Transilvaniya Apartments, включая бронирование через www.transilvaniya-aparts.bg, турагентов, туроператоров и партнеров. Вы можете ознакомиться с ними онлайн, через мобильные устройства, на сайте, по электронной почте или по телефону. Запрос на бронирование проживания и/или предоставление дополнительной услуги в „Transilvaniya Apartments” („Квартиры“) просматривая и используя наш сайт, независимо от платформы, включая сайты турагентов, туроператоров и партнеров (далее - „Сайт”), вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли условия, изложенные ниже.

Настоящие ОТУ распространяются на все бронирования проживания и/или предоставления дополнительных услуг в „Transilvaniya Apartments”, а также на всех посетителей объектов Апартаментов, независимо от того, забронировали ли они проживание или предоставили услугу. Настоящие БГ, а также предоставляемая услуга онлайн-бронирования жилья („Услуга”), принадлежат и управляются компанией Escape Tour Ltd. (далее именуемые ,,мы“, ,,мы“ или ,,наш“, или Квартиры).

Наши услуги доступны для личного и некоммерческого использования. По этой причине вам не разрешается перепродавать, делать глубокие ссылки („глубокие ссылки” - ссылки на подстраницы сайта, а не только на главную страницу), копировать, отслеживать (например, с помощью программ-шпионов или программ отслеживания информации, так называемых "глубоких ссылок") или использовать любые наши услуги. Паук и программы соскабливания), размещать, загружать или воспроизводить любую информацию, текст, программное обеспечение, продукты или услуги, предлагаемые и доступные на нашем сайте, для любых коммерческих или конкурентных действий или целей без прямого согласия Квартиры.

„Transilvaniya Apartments” имеет право изменять технологию и дизайн предоставляемых услуг без предварительного уведомления. Настоящие Условия могут быть обновлены в любое время без специального уведомления Пользователей. „Transilvaniya Apartments” не несет ответственности, если Клиент не ознакомился с последней версией настоящих Условий. Пользуясь услугами нашего сайта, Клиент обязан соблюдать настоящие Условия, а также любые другие условия, установленные законодательством Республики Болгария и международным законодательством, даже если они не упомянуты в настоящих Условиях.

3. Ценовая политика и гарантия лучшей цены

На ценообразование на нашем сайте www.transilvaniya-aparts.bg распространяется правило статьи 15, пункт 2 Закона о введении евро в Республике Болгария, поскольку гости апартаментов являются потребителями в смысле Закона о защите прав потребителей. Согласно этому положению, период двойного отображения цен на товары и услуги в евро и в левах начинается 8 августа 2025 г. и заканчивается 8 августа 2026 г. В связи с этим цены отображаются в евро и в их левом эквиваленте.

Цены, указанные на сайте отеля, включают НДС в размере 9 % и туристический налог в размере 0,41 € с человека за ночь. Эти дополнительные сборы могут меняться в зависимости от налоговых изменений и внутренних правил администрации отеля, если иное не указано на нашем сайте или в электронном письме с подтверждением бронирования. В некоторых случаях на нашем сайте указаны более низкие цены на определенные типы размещения. Однако к таким ценам, установленным апартаментами, могут применяться особые ограничения и условия, касающиеся возможности отмены бронирования или порядка получения возмещения. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с описанием апартаментов и соответствующей ценой на предмет наличия таких ограничений и условий перед бронированием. Фактические цены могут отличаться. Очевидные ошибки на нашем сайте (в том числе типографские) не являются обязательными. Все специальные предложения отмечены особым образом.

4. Политика выставления счетови оплата

Мы не добавляем дополнительные сборы (за бронирование) к стоимости апартаментов и не снимаем деньги с вашей личной кредитной/дебетовой карты, поскольку вы расплачиваетесь непосредственно в виртуальном POS-терминале банка, который предоставил ее апартаментам.

5. Кредитная карта или дебетовая карта /банковский перевод с кредитной/дебетовой карты/ для бронирования в tрансильвания-aParц.на.

Нам не требуются данные вашей кредитной или дебетовой карты для гарантии бронирования. Наша система направляет вас к виртуальному POS-терминалу АО „Муниципальный банк“, который предоставил его Апартаментам (в настоящих ОТУ именуется „Банк“), после того как вы подтвердили желаемую услугу на сайте и отправили информацию о своей кредитной или дебетовой карте непосредственно в АО „Муниципальный банк“, который производит предоплату.

Для того чтобы бронирование было завершено и подтверждено, необходимо внести предоплату за полную стоимость услуг, которые вы подтвердили на нашем сайте /если иное не объявлено и не оговорено на нашем сайте/, или предоставить достаточные средства для этого, или предоставить данные действующей кредитной/дебетовой карты, в зависимости от условий конкретного ценового тарифа. Для защиты и шифрования информации о карте, когда вы отправляете ее в банк, используется технология (PSIDSS). К оплате принимаются карты марок Visa и Mastercard.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами и условиями отмены бронирования, вариантами возврата средств, прежде чем бронировать и завершать оплату.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с описанием апартаментов на предмет наличия подобных условий и ограничений перед бронированием.

Платеж безопасно обрабатывается третьей стороной (АО „Муниципальный банк„) и переводится непосредственно с вашего банковского счета на банковский счет Апартаментов. ”Трансильвания Апартментс„ не производит, не принимает и не обрабатывает платежи. Это происходит через виртуальный POS-терминал банка. В случае мошенничества или несанкционированного использования вашей кредитной/дебетовой карты третьими лицами большинство банков и компаний, выпускающих кредитные/дебетовые карты, принимают на себя риск и покрывают любые платежи, возникшие в результате такого мошенничества или неправомерного использования, на которые иногда может быть наложена франшиза. ”Transilvaniya Apartments„ не вступает в платежные отношения с потребителем в момент бронирования услуги, а переводит потребителя в систему Банка. По этой причине ”Transilvaniya Apartments" не несет ответственности, если эмитент вашей кредитной/дебетовой карты предъявит вам счет за несанкционированные транзакции, возникшие в результате бронирования, осуществленного на нашем сайте. При оплате через виртуальный POS-терминал пользователь заявляет, что ему известны Общие условия оплаты через виртуальный POS-терминал операторов карт и банка-эмитента его банковской карты.

При онлайн-бронировании после подтверждения бронирования и оплаты через виртуальный POS-терминал открывается страница оплаты BORICA. Экран оплаты находится в среде 3-D Secure BORICA, обеспечивающей полную защиту данных, введенных клиентом. На этом экране необходимо ввести данные своей карты - тип, номер, срок действия и код CVV2/CVC2. Для карт, требующих дополнительной 3-D аутентификации, если вы зарегистрированы в схемах аутентификации Verified by VISA или MasterCard SecureCode, открывается страница аутентификации BORICA, где вы вводите пароль аутентификации, предоставленный вашим банком-эмитентом.

Безопасность платежей обеспечивается программами безопасности Mastercard Identity check и VISA Secure, разработанными Международной карточной организацией (ICO).

Если ваша кредитная/дебетовая карта загружена в цифровой кошелек Google pay или Apple pay, оплату можно произвести с помощью кнопок, которые появятся на странице BORICA.

Если банк-эмитент карты или оператор карты отказывается подтвердить произведенный платеж, Transilvaniya Apartments не предоставляет заказанные услуги, а в случае подозрения на использование иностранной или поддельной банковской карты уведомляет об этом соответствующие органы, в случае чего имеет право передать им всю имеющуюся информацию о пользователе, включая его персональные данные, если таковые имеются.

6. Политика бронирования и размещения. Запрос.

При оформлении заявки на бронирование и ее подтверждении апартаментами между нами и вами возникает договор, который регулируется положениями настоящих ОТУ, а в случае разногласий применяется применимое болгарское законодательство. Для бронирования необходимо указать ваше имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты для переписки.

Прежде чем отправить запрос на бронирование, пользователь обязан ознакомиться с настоящими Условиями бронирования ООО „Эскейп Тур”. Пользователь должен согласиться и принять эти условия. Если он/она не принимает Общие положения и условия проживания и дополнительных услуг в „Transilvaniya Apartments”, его/ее запрос не будет рассмотрен.

Запросы на бронирование проживания и/или услуг подаются одним из следующих способов:

• На сайте tрансильвания-aParц.на;
• По телефону. 00359885223338;
• По электронной почте: transilaniyaaparts@gmail.com;
• Через туроператора, турагента или другого партнера и
• На съемках фильма „Апартаменты Трансильвания

7. Предложение и бронирование

Предложение предоставляется индивидуально по запросу. Предложение действительно только для обратившегося клиента до указанного в предложении срока. Условия предложения могут быть использованы адресатом только в том случае, если он примет его в течение срока действия и забронирует указанные в нем услуги. При бронировании по индивидуальным предложениям действуют настоящие ОТУ, если иные условия не указаны в соответствующем предложении. Индивидуальное предложение не распространяется на уже сделанные бронирования.

Бронирование (сделанное любым способом) проживания, при котором 100 % от стоимости услуги было предоплачено (если иное не согласовано между клиентом и Апартаментами) банковским переводом или кредитной/дебетовой картой, считается гарантированным. 

При бронировании по специальным предложениям или пакетам услуг, предоставляемым апартаментами, подтвержденным считается бронирование с предоплатой в размере 100 % от стоимости проживания посредством банковского перевода или кредитной/дебетовой карты.

При регистрации заезда менее чем за 24 часа бронирование принимается только при условии полной предоплаты.

Бронирование трансферов осуществляется по предоплате на счет 100% и по предварительной договоренности между клиентом и „Transilvaniya Apartments“, если иное не согласовано между администрацией и клиентом.

Когда клиент бронирует номер в Transilvaniya Apartments, считается, что он/она прочитал/а и согласился/а с этими условиями и положениями. Бронирование, принятое по телефону, электронной почте или через наш веб-сайт, рассматривается как зарождающиеся договорные отношения. Произведенная оплата считается полным принятием настоящих условий проживания в наших апартаментах.

За действительную оплату всех вышеуказанных способов бронирования и услуг принимается сумма, поступившая на счета ООО „Эскейп Тур”.

Администрация оставляет за собой право корректировать цены и условия в случае, если муниципалитет Созополя изменит действующие тарифы или введет другие изменения в зонировании.

8. Условия аннулирования

При бронировании через наш сайт можно выбрать опцию „бесплатная отмена“ или „без отмены“.

Если при оплате бронирования апартаментов вы выбрали вариант „с отменой“, вам доступны следующие варианты:

• Вы можете бесплатно отменить бронирование за 21 день до прибытия.
• Если вы отказываетесь от бронирования в течение 21 дня до прибытия, плата за отмену составит полную стоимость бронирования.
• Если вы не придете, штраф за неявку составит полную стоимость бронирования.

Если при оплате бронирования апартаментов вы выбрали опцию „без отмены“, с вас будет снята полная стоимость бронирования.

9. Возврат

Возврат средств покупателям осуществляется следующими способами и в следующие сроки:

• Если оплата произведена банковским переводом из страны-члена ЕС, срок возврата составляет 14 дней.
• В противном случае, в случае оплаты от третьих лиц за пределами ЕС, „Transilvaniya Apartments” НЕ МОЖЕТ гарантировать срок возврата.
• Если оплата производится с помощью виртуального или локального POS-терминала, срок составляет до 14 рабочих дней.

10. Изменение бронирования

Если вы хотите изменить бронирование после получения подтверждения, мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Если требуется возврат средств, сумма, оплаченная картой, будет возвращена только на ту карту, которая использовалась для обеспечения бронирования.

Сумма будет возвращена на банковский счет только в том случае, если бронирование гарантировано оплатой на банковский счет.

11. Правила регистрации, выезда и заезда

Регистрация заезда производится после 15:00. За регистрацию заезда до 15:00 взимается плата в размере € 75,00 после дополнительного подтверждения.

Апартаменты освобождаются к 11:00.

При отъезде гостей с 11:00 до 19:00 взимается 50% от стоимости номера при последующем подтверждении.

При регистрации отъезда после 19:00 взимается плата в размере стоимости одной полной ночи по предварительному подтверждению.

Размещение дополнительной кровати (раскладушки) осуществляется по предварительному запросу и за дополнительную плату в соответствии с тарифом, опубликованным на нашем сайте.

Заселение в Апартаменты осуществляется при предъявлении документов, удостоверяющих личность клиента, осуществившего бронирование. Если бронирование осуществляется через туроператора или партнера Апартаментов, необходимо также предъявить документ, подтверждающий внесение предоплаты, и подтверждение или ваучер на проживание. Если клиент желает, чтобы ему были предоставлены дополнительные услуги помимо проживания, он должен запросить их при подаче заявки на бронирование. Администрация апартаментов сделает все возможное для их предоставления, но не гарантирует их безусловное выполнение.

Предоставленные вами данные защищены в соответствии с Законом о защите персональных данных и нормативными актами, регулирующими защиту информации, и обрабатываются только в связи с выполнением установленных требований Закона о туризме. Эта информация будет использоваться только в связи с произведенным бронированием и не будет предоставляться для каких-либо других целей. Дополнительную информацию можно найти в разделе Политика конфиденциальности.

12. Посетители

Пользователю не разрешается приглашать гостей в квартиру. Посторонние лица на территорию апартаментов не допускаются.

13. Дополнительные услуги

1. Парковка

В апартаментах имеется ограниченное количество парковочных мест, за которые может взиматься дополнительная плата. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с администрацией апартаментов, чтобы уточнить наличие мест на время вашего пребывания. При регистрации заезда необходимо указать все транспортные средства.

Парковка апартаментов не охраняется и находится под круглосуточным видеонаблюдением. Администрация апартаментов не несет ответственности за кражу автомобиля, а также за любые повреждения или недостачу автомобиля. Все автомобили паркуются на ваш страх и риск. Мы не несем ответственности за транспортные средства, пассажиров и содержимое во время транспортировки или парковки в апартаментах. Если автомобиль оставлен на парковке Апартаментов после отъезда гостя и без письменного согласия Апартаментов, мы имеем право потребовать принудительного вывоза автомобиля за счет владельца. На территории Апартаментов запрещено производить ремонт автомобилей.

2. Интернет

Неограниченный беспроводной и проводной доступ в Интернет - бесплатно.

3. Передача

По предварительному запросу в апартаментах организуется трансфер от/до аэропорта Бургаса, а также из любой другой точки страны.

Дополнительный трансфер в/из аэропорта Бургаса:

• Трансфер в одну сторону для 4 человек - 60,00 €;
• Трансфер в обе стороны для 4 человек - 120,00 €;
• В другую часть страны цена оговаривается индивидуально.

Указанные цены включают НДС.

Цены на услуги могут быть изменены по усмотрению апартаментов или могут быть включены в пакетное предложение. Трансфер осуществляется собственным транспортом апартаментов. В случае заинтересованности, пожалуйста, запросите текущие цены на услуги.

4. Камера хранения

В зависимости от занятости апартаментов пользователь может хранить свой багаж в камере хранения на свой страх и риск потери или повреждения по любой причине. Багаж хранится до дня отъезда пользователя и подлежит проверке администрацией апартаментов. Мы оставляем за собой право отказать в хранении. Хранение багажа разрешено только для вещей, принадлежащих гостям, прибывшим в апартаменты с подтвержденным бронированием или забронировавшим номер и покинувшим его. В камере хранения не разрешается хранить багаж или вещи, принадлежащие гостям из других заведений. Не разрешается ввозить и хранить предметы и вещи, запрещенные законодательством Республики Болгария.

5. Потерянные предметы

В случае обнаружения забытых вещей пользователя, проживание должно немедленно уведомить владельца, если он известен. Забытые вещи хранятся в апартаментах в течение 3 месяцев со дня обнаружения. По истечении этого срока и если владелец забытых вещей не будет найден, мы имеем право использовать, утилизировать или уничтожить их.

6. Политика в отношении курения

В соответствии с болгарским законодательством, в Transilvaniya Apartments действует запрет на курение во всех внутренних помещениях апартаментов, включая: общественные зоны и коридоры. На пользователей, не соблюдающих нашу политику, налагается штраф в размере 100 евро, который каждый пользователь/клиент/посетитель „Transilvaniya Apartments” дает свое безоговорочное согласие на включение в счет за квартиру или взимание с нарушителя лично.

Несоблюдение правил курения может привести к тому, что нарушитель будет выдворен из отеля без возврата денег. Нарушитель также несет личную ответственность за любые административные штрафы, наложенные компетентными органами в связи с совершенным правонарушением. В апартаментах имеются специально отведенные места для курения. Благодарим вас за соблюдение правил курения!

7. Свечи, ароматические палочки и эфирные масла

Свечи, ароматические палочки, эфирные масла (диффузия, испарение и т. д.) запрещены. Использование этих предметов будет приравнено к курению, будет наложен штраф в размере 100 евро, а пользователь может быть выселен без возврата денег.

8. Общие правила поведения

„Transilvaniya Apartments“ оставляет за собой право не терпеть неприемлемый уровень шума или поведение гостей. Вы несете ответственность за соблюдение общепринятых норм хорошего поведения во время пребывания в апартаментах. В случае вашего отказа соблюдать эти нормы мы оставляем за собой право прекратить ваше бронирование без обязательств по возврату денег или компенсации.

Для того чтобы ваше пребывание в отеле было максимально комфортным и спокойным, мы рекомендуем соблюдать тишину в дневные и ночные часы (с 14:00 до 16:00 и с 23:00 до 07:00).

Покидая апартаменты, пожалуйста, не оставляйте включенные в розетку электроприборы (кроме холодильника и кондиционера) и не забывайте ключи.

Запрещается перемещать или выносить из апартаментов любое имущество (полотенца, салфетки, посуду, книги, игры и т.д.).

Политика апартаментов не допускает дискриминации по признаку расы, цвета кожи, национального происхождения, религии, пола, семейного положения, возраста, этнического происхождения или инвалидности. Агрессивное поведение и действия, угрожающие здоровью и имуществу других людей, не допускаются.

Гостям рекомендуется соблюдать общепринятые нормы личной гигиены.

Мусор, соринки, полотенца и т.д. с террас запрещены.

Пользователи и сотрудники должны придерживаться этой политики, и администрация оставляет за собой право удалить из квартиры любое лицо или лиц, совершающих нарушения этой политики.

9. Политика общественного порядка в квартирах

Администрация апартаментов может прекратить обслуживание тех гостей, которые нарушают правила, не соблюдают политику апартаментов, отказываются сотрудничать, ведут себя так, что подвергают опасности здоровье других гостей или персонала апартаментов, имущество, или ведут себя, нарушая нормы морали, после уплаты соответствующей платы за ущерб.

В случае невыполнения обязательств, администрация имеет право удалить багаж и вещи пользователя из занимаемой им квартиры. Если ситуация обострится и пользователь не будет соблюдать настоящую политику, будут вызваны сотрудники полиции.

10. Политика в отношении домашних животных и животных

В соответствии с нашей политикой домашние животные не допускаются на территорию отеля.

Кормление любых животных вблизи жилого здания запрещено.

11. Полис возмещения ущерба имуществу

Пользователь несет ответственность за любые потери или повреждения материальных ценностей Апартаментов, причиненные им самим, его гостями или любым лицом, за которое он несет ответственность. Все повреждения и недостачи оплачиваются гостями по тарифам, установленным администрацией апартаментов, включая потерю ключа/ключей для доступа в апартаменты.

За повреждения, обнаруженные после выезда, взимается плата за глубокую уборку в размере 150 евро и/или, при необходимости, оплата услуг третьих лиц.

12. Политика активации детекторов дыма

Установленные детекторы дыма предназначены для обеспечения защиты всех гостей и сотрудников в случае реальной чрезвычайной ситуации. Неправильное срабатывание - намеренное, случайное или в результате розыгрыша - представляет серьезную опасность, нарушает покой и может привести к ненужной эвакуации и вмешательству экстренных служб. В таких случаях отель оставляет за собой право:

• взимать плату для покрытия расходов, связанных с реагированием и восстановлением системы,
• потребовать возмещения убытков, если таковые имеются,
• прекратить пребывание гостя без возврата денег, если действие было совершено намеренно или по грубой неосторожности.

13. Дополнительная переписка

При оформлении и завершении онлайн-бронирования вы соглашаетесь на получение электронного письма, которое мы постараемся отправить вскоре после подтверждения банком успешной оплаты и авторизации. Электронное письмо будет содержать информацию об апартаментах, ваш уникальный номер бронирования (заказа) и подробную информацию о выбранной услуге. Чтобы пересмотреть, изменить или отменить бронирование, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по указанным контактам, указав номер бронирования, соблюдая условия, изложенные в настоящих Правилах и положениях об отмене бронирования.

14. Политика в отношении болезней и эпидемий

Администрация оставляет за собой право отказать в проживании пользователю, прибывшему с инфекционным заболеванием. В случае заболевания во время проживания, пожалуйста, сообщите об этом персоналу. В случае серьезного заболевания вам может быть предложено получить соответствующую медицинскую помощь в ближайшем медицинском учреждении. Во время эпидемий мы имеем право применять меры предосторожности, которые мы считаем необходимыми или которые требуют местные власти. Мы можем взимать с вас плату за уборку, которую сочтем уместной в данных обстоятельствах.

15. Ограниченная ответственность

С учетом ограничений, установленных настоящими условиями и законодательством, мы несем ответственность только за прямой ущерб, понесенный, оплаченный или за который вы несете ответственность в результате невыполнения нами своих обязательств в отношении услуг, предлагаемых на сайте, в пределах общей суммы вашего бронирования, указанной в вашем электронном подтверждении. Однако ни мы, ни наши сотрудники и агенты, ни другие лица, участвующие в создании, спонсировании, продвижении или иным образом участвующие в представлении веб-сайта и его содержимого, не несем ответственности за любые штрафные, специальные, косвенные или последующие убытки: (1) или ущерб; (2) за любые неточности, связанные с Виртуальным POS-терминалом Банка (включая удержание с вас средств из-за несанкционированных транзакций, возникших в результате бронирования, сделанного на нашем сайте); за услуги (3), предлагаемые Банком, за любые (прямые, косвенные, специальные, косвенные или штрафные) убытки, потери или расходы (4), понесенные вами, за которые вы были привлечены к ответственности, или которые вы оплатили, возникающие в результате или в связи с использованием, невозможностью использования или задержкой использования нашего сайта; за любые (личные) травмы, смерть или другие (прямые, косвенные, специальные, косвенные или карательные) убытки, потери или расходы (5), понесенные вами или за которые вы были привлечены к ответственности или оплачены, будь то в результате (юридических) действий, ошибок, нарушений обязанностей, (общего) неисполнения, умышленного проступка, упущения, неисполнения, введения в заблуждение, неправомерного поведения или невыполнения Виртуальным POS-терминалом Банка (его должностными лицами, директорами, агентами, представителями или дистрибьюторами) своих прямых обязанностей (полностью или частично); включая любые (даже частичные) форс-мажорные обстоятельства или любые другие события, не зависящие от нас. „Transilvaniya Apartments” не несет ответственности за любые услуги, не относящиеся к гостинице, которые клиент приобрел индивидуально на месте. „Transilvaniya Apartments” не несет ответственности за потерянные, забытые или украденные вещи из апартаментов или мест общего пользования, а также за ущерб, причиненный третьими лицами. Суммы за услуги, запрошенные, но не использованные полностью или частично по вине клиента, не возвращаются.

16. Политика в отношении права отказа в доступе к услугам

„Трансильвания Апартментс” находится под частным управлением. Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании любому человеку по любой причине (причинам), если это не нарушает законодательство Республики Болгария.

В Проживании действует политика абсолютной нетерпимости, согласно которой мы откажем в обслуживании или размещении в наших Апартаментах или можем удалить человека, который отказывается соблюдать разумные стандарты и политику, установленные Республикой Болгария и руководством Апартаментов.

Мы откажем в обслуживании или выселим пользователя в следующих ситуациях: 1) отказывающийся или не оплачивающий проживание; 2) находящийся под воздействием алкоголя, наркотиков или других одурманивающих веществ и ведущий себя так, что мешает другим пользователям, или не соблюдающий законы штата о спиртных напитках; 3) неспособный должным образом постоянно контролировать своих детей; 4) стремящийся использовать Апартаменты в незаконных целях; 5) стремящийся пронести в Апартаменты незаконно хранящееся огнестрельное оружие или что-либо, включая взрывчатые или взрывные вещества.

17. Жалобы

Все претензии, связанные с качеством услуг, предоставляемых апартаментами, должны быть предъявлены клиентом на месте в отеле для устранения недостатков.

18. Права интеллектуальной собственности

Программное обеспечение, необходимое для оказания наших услуг или доступное для использования на нашем сайте, а также права интеллектуальной собственности (включая авторские права) на содержание и информацию или материалы, размещенные на нашем сайте, принадлежат Transilvaniya Apartments, если не указано иное.

„Transilvaniya Apartments” владеет всеми правами на содержание (включая все права на интеллектуальную собственность) интерфейса (включая инфраструктуру) веб-сайта, на котором предоставляется услуга (включая отзывы гостей и перевод содержания), и вы не можете копировать, (гипер-/глубокие) ссылки, публиковать, продвигать, продавать, интегрировать или использовать любым способом содержание или наш бренд без нашего прямого письменного разрешения.

19. Политика в области фото- и видеосъемки

Фотографии и видео, сделанные на территории апартаментов, могут быть использованы для личного пользования и на память. Пожалуйста, обратите внимание, что их использование в коммерческих, рекламных или публичных целях не допускается без предварительного разрешения администрации отеля. Вы можете отправить запрос по адресу: transilvaniyaaparts@gmail.com. „Трансильвания апартментс“ является частной собственностью и поэтому оставляет за собой право защищать свою репутацию, гостей и пространство. Нарушение данной политики может повлечь за собой юридические действия, включая судебное преследование.

20. Разное

Настоящие условия и положения и предоставление наших услуг регулируются и толкуются в соответствии с болгарским законодательством, а любые споры, возникающие в связи с настоящими условиями и положениями и нашими услугами, передаются исключительно и только в компетентные суды на территории Болгарии. Оригинальная версия данных условий и положений на болгарском языке была переведена на другие языки. Переведенный вариант является выражением доброй воли и представляет собой только офисный перевод, не имеющий юридической силы. В случае возникновения споров относительно содержания или толкования настоящих условий, а также любых несоответствий или различий между болгарской версией и версией настоящих условий на любом другом языке, применяется болгарская версия. Если какое-либо положение настоящих условий является (или становится) недействительным, неисполнимым или необязательным, вы остаетесь связанными всеми остальными положениями. В таком случае недействительное положение будет применяться в максимально допустимой законом степени, и вы соглашаетесь принять такое действие недействительного, не имеющего юридической силы или необязательного положения с учетом содержания и целей настоящих условий и положений.

Пожалуйста, заботьтесь о квартире, в которой вы остановились, как о своем собственном доме, чтобы следующие гости могли наслаждаться такой же приятной и уютной атмосферой!

Общие положения и условия принимаются и применяются с 4.1.2026.