Politica de confidențialitate
transilvaniya-aparts.bg
ESCAP TOUR LTD.
Ultima actualizare: martie 2025.
1. Introducere
ESCAP Tours Ltd („noi“, „ne“, „nostru“) este un operator de date și se angajează să vă protejeze informațiile personale. Această politică de confidențialitate explică ce date colectăm, de ce le colectăm și cum le folosim atunci când vizitați transilvaniya-aparts.bg.
Activitățile noastre sunt reglementate de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) и Legea privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Bulgaria.
2. Ce date colectăm
2.1 Formular de solicitare de informații
Atunci când trimiteți o cerere de informații prin intermediul site-ului nostru, colectăm:
- Nume
- Adresa de e-mail
- Numărul de telefon (dacă este furnizat)
- Conținutul cererii dvs.
2.2 Pagina de rezervare (checkout)
Atunci când faceți o rezervare, colectăm:
- Numele și prenumele
- Adresa de e-mail
- Număr de telefon
- Detalii privind sejurul (date, număr de persoane)
- Informații de plată (procesate de un furnizor de plăți securizat, nu stocăm detaliile cardului)
2.3 Date tehnice
Acestea sunt colectate automat atunci când vizitați site-ul:
- Adresa IP
- Browser și tip de dispozitiv
- Pagini vizitate și data/ora vizitei
3. Pe ce temei juridic prelucrăm datele dumneavoastră
În conformitate cu GDPR, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele motive:
| Terenuri | Anexă |
|---|---|
| Executarea contractului | Rezervarea și procesarea plăților |
| Interes legitim | Răspunsul la întrebări și îmbunătățirea serviciului |
| Obligație legală | Stocarea înregistrărilor contabile |
4. Pentru ce folosim datele dumneavoastră
Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal numai pentru:
- Procesarea și confirmarea rezervării dvs.
- Răspuns la solicitările trimise prin intermediul formularului de contact
- Trimiterea de informații referitoare la sejurul dumneavoastră
- Îndeplinirea obligațiilor legale (de exemplu, contabilitatea)
Noi noi nu vindem и noi nu împărtășim datele dumneavoastră cu caracter personal cu terțe părți în scopuri de marketing.
5. Schimbul de date cu părți terțe
Datele dvs. pot fi partajate numai cu:
- Furnizori de plăți, pentru procesarea sigură a plăților
- Contabili/auditori, în temeiul unei obligații legale
- Autoritățile de stat, în cazul în care acest lucru este impus de lege
Toate părțile terțe sunt obligate să prelucreze datele dumneavoastră în conformitate cu GDPR.
6. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră
| Tip de date | Perioada de depozitare |
|---|---|
| Date din rezervări | 5 ani (obligație contabilă) |
| Date din anchete | 1 an de la ultima comunicare |
| Date tehnice (jurnale) | 6 luni |
7. Drepturile dumneavoastră
În calitate de persoană vizată în conformitate cu GDPR, aveți dreptul la:
- Obțineți acces la datele dumneavoastră cu caracter personal
- Corect date inexacte
- Ștergeți datele dumneavoastră („dreptul de a fi uitat“)
- Limite prelucrarea datelor dumneavoastră
- Obiecții împotriva prelucrării
- Portabilitate datele
Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați la contactele de mai jos. Vă vom răspunde în termen de 30 de zile.
8. Fursecuri
Site-ul poate utiliza module cookie necesare din punct de vedere tehnic pentru funcționarea sa normală (de exemplu, pentru a salva sesiunea de rezervare). Aceste module cookie nu vă urmăresc comportamentul și nu necesită consimțământ.
9. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.
10. Contact și reclamații
ESCAP TOUR LTD.
Website: transilvaniya-aparts.bg
E-mail: transilvaniyaaparts@gmail.com
Telefon: +359 885 223 338 / +359 889 711 269
Adresa. Adresa. „Tsar Svetoslav Terter“ № 7
Dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. încalcă GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere la:
Comisia pentru protecția datelor cu caracter personal (CPDP)
Website: cpdp.bg
Adresa: Sofia, Sofia Sofia, bul. „Prof. 2, Plovdiv, Sofia