Zásady ochrany osobních údajů
transilvaniya-aparts.bg
ESCAP TOUR LTD.
Poslední aktualizace: březen 2025.
1. Úvod
Společnost ESCAP Tours Ltd („my“, „nás“, „naše“) je správcem údajů a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké údaje shromažďujeme, proč je shromažďujeme a jak je používáme při vaší návštěvě. transilvaniya-aparts.bg.
Naše činnost se řídí Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) и Zákon o ochraně osobních údajů Bulharské republiky.
2. Jaké údaje shromažďujeme
2.1 Poptávkový formulář
Když odešlete dotaz prostřednictvím našich webových stránek, shromažďujeme:
- Jména
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo (pokud je uvedeno)
- Obsah vaší žádosti
2.2 Rezervační stránka (pokladna)
Při rezervaci shromažďujeme:
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
- Údaje o pobytu (datum, počet hostů)
- Platební údaje (zpracovává je zabezpečený poskytovatel platebních služeb, údaje o kartě neukládáme).
2.3 Technické údaje
Jsou automaticky shromažďovány při návštěvě stránek:
- IP adresa
- Prohlížeč a typ zařízení
- Navštívené stránky a datum/čas návštěvy
3. Na jakém právním základě zpracováváme vaše údaje
Podle GDPR zpracováváme vaše osobní údaje z následujících důvodů:
| Pozemky | Příloha |
|---|---|
| Uzavření smlouvy | Zpracování rezervací a plateb |
| Oprávněný zájem | Reagování na dotazy a zlepšování služeb |
| Právní povinnost | Uchovávání účetních záznamů |
4. K čemu vaše údaje používáme
Vaše osobní údaje používáme pouze k:
- Zpracování a potvrzení rezervace
- Reakce na dotazy zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře
- Zasílání informací souvisejících s vaším pobytem
- Plnění zákonných povinností (např. účetnictví).
My neprodáváme и nesdílíme vaše osobní údaje třetím stranám pro marketingové účely.
5. Sdílení údajů s třetími stranami
Vaše údaje mohou být sdíleny pouze s:
- Poskytovatelé plateb, pro bezpečné zpracování plateb
- Účetní/auditoři, na základě právní povinnosti
- Státní orgány, pokud to vyžadují právní předpisy
Všechny třetí strany jsou povinny zpracovávat vaše údaje v souladu s GDPR.
6. Jak dlouho vaše údaje uchováváme
| Datový typ | Doba skladování |
|---|---|
| Údaje z rezervací | 5 let (účetní závazek) |
| Údaje z dotazů | 1 rok po poslední komunikaci |
| Technické údaje (protokoly) | 6 měsíců |
7. Vaše práva
Jako subjekt údajů máte podle GDPR právo na:
- Získat přístup k vašim osobním údajům
- Správně nepřesné údaje
- Odstranit vaše údaje („právo být zapomenut“).
- Limit zpracování vašich údajů
- Námitky proti zpracování
- Přenositelnost údaje
Chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás na níže uvedených kontaktech. Odpovíme vám do 30 dní.
8. Soubory cookie
Stránky mohou používat technicky nezbytné soubory cookie pro své běžné fungování (např. pro uložení relace rezervace). Tyto soubory cookie nesledují vaše chování a nevyžadují souhlas.
9. Zabezpečení dat
Provádíme vhodná technická a organizační opatření na ochranu vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením.
10. Kontakt a stížnosti
ESCAP TOUR LTD.
Webové stránky: transilvaniya-aparts.bg
E-mail: transilvaniyaaparts@gmail.com
Telefon: +359 885 223 338 / +359 889 711 269
Adresa. Adresa. „Car Svetoslav Terter“ № 7
Pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u:
Komise pro ochranu osobních údajů (CPDP)
Webové stránky: cpdp.bg
Adresa. Sofie, bul. „Prof. 2, Plovdiv, Sofie