Zarezerwuj teraz

Zasady i warunki

Warunki zakwaterowania i dodatkowe usługi w „Transilvaniya Apartments”

Podczas korzystania ze strony internetowej „Transilvaniya Apartments” należy pamiętać o następujących kwestiach: www.transilvaniya-aparts.bg.

1. Dane przedsiębiorcy

  1. Nazwa - „ESCAP TOUR“ Ltd, UIC: 208177481 - spółka jest zarejestrowana jako podatnik VAT.
  2. Siedziba i zarejestrowany adres. Siedziba główna i siedziba statutowa. 1618, Sofia, Bułgaria. „No. 5, Pirinski Prokhod, et. 3, app;
  3. Sposoby kontaktu z podmiotem prawnym:
  1. Dane bankowe
  • Posiadacz rachunku: ESCAP TOUR Ltd;
  • Bank: „Bank Miejski“ Spółka Akcyjna;
  • BIC: SOMBBGSF;
  • IBAN: BG76SOMB91301000032129

OGÓLNE

 

2.Zasady i warunki

Niniejszy Regulamin, z zastrzeżeniem zmian, ma bezpośrednie lub pośrednie zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez Transilvaniya Apartments, w tym rezerwacji dokonanych za pośrednictwem www.transilvaniya-aparts.bg, agentów turystycznych, organizatorów wycieczek i partnerów. Można się z nimi zapoznać online, za pośrednictwem urządzeń mobilnych, na miejscu, pocztą elektroniczną lub telefonicznie. Żądanie rezerwacji zakwaterowania i/lub świadczenia dodatkowych usług w „Transilvaniya Apartments” („Apartamenty“) a przeglądając i korzystając z naszej witryny internetowej, niezależnie od platformy, w tym platform agentów turystycznych, organizatorów wycieczek i partnerów (zwanych dalej „Witryną”), użytkownik potwierdza, że przeczytał, zrozumiał i zaakceptował warunki określone poniżej.

Niniejsze OWH mają zastosowanie do wszystkich rezerwacji zakwaterowania i/lub świadczenia dodatkowych usług w „Transilvaniya Apartments”, a także do wszystkich osób odwiedzających teren Apartamentów, niezależnie od tego, czy dokonały rezerwacji zakwaterowania lub świadczenia usługi. Niniejsze OG, jak również świadczona usługa rezerwacji zakwaterowania online („Usługa”), są własnością i są obsługiwane przez Escape Tour Ltd. („Escape Tour”). (zwany dalej ,,my“, ,,nas“ lub ,,nasz“, lub Apartamenty).

Nasze usługi są dostępne do użytku osobistego i niekomercyjnego. Z tego powodu nie wolno odsprzedawać, głęboko linkować („deep-linking” - linkowanie do podstron serwisu, nie tylko do strony głównej), kopiować, monitorować (np. za pomocą programów szpiegujących lub śledzących informacje, tzw. spider and scrape programs), zamieszczać, pobierać lub powielać jakichkolwiek informacji, tekstów, oprogramowania, produktów lub usług oferowanych i dostępnych na naszej stronie internetowej w jakimkolwiek komercyjnym lub konkurencyjnym działaniu lub celu bez wyraźnej zgody Apartments.

„Transilvaniya Apartments” ma prawo do zmiany technologii i projektu świadczonych usług bez wcześniejszego powiadomienia. Niniejszy Regulamin może zostać zaktualizowany w dowolnym momencie bez specjalnego powiadomienia Użytkowników. „Transilvaniya Apartments” nie ponosi odpowiedzialności, jeśli Klient nie zapoznał się z najnowszą wersją niniejszych Warunków. Korzystając z usług naszej strony internetowej, Klient powinien przestrzegać niniejszych Warunków, a także wszelkich innych warunków określonych przez ustawodawstwo Republiki Bułgarii i ustawodawstwo międzynarodowe, nawet jeśli nie zostały one wymienione w niniejszych Warunkach.

3. Polityka cenowa i gwarancja najlepszej ceny

Ceny na naszej stronie internetowej www.transilvaniya-aparts.bg podlegają przepisowi art. 15 ust. 2 ustawy o wprowadzeniu euro w Republice Bułgarii, ponieważ goście apartamentów są konsumentami w rozumieniu ustawy o ochronie konsumentów. Zgodnie z tym przepisem okres podwójnego wyświetlania cen towarów i usług w euro i lewach rozpoczyna się 8 sierpnia 2025 r. i kończy 8 sierpnia 2026 r. W związku z tym ceny są wyświetlane w euro i ich równowartości w lewach.

Ceny podane na stronie internetowej obiektu zawierają podatek VAT w wysokości 9 % oraz podatek turystyczny w wysokości 0,41 € za osobę za noc. Te dodatkowe opłaty mogą ulec zmianie w zależności od zmian podatkowych i wewnętrznych przepisów kierownictwa hotelu, chyba że określono inaczej na naszej stronie internetowej lub w wiadomości e-mail z potwierdzeniem rezerwacji. W niektórych przypadkach na naszej stronie internetowej wyświetlane są niższe stawki za niektóre rodzaje zakwaterowania. Jednakże, do cen ustalonych przez Apartamenty mogą mieć zastosowanie specjalne ograniczenia i warunki dotyczące możliwości anulowania rezerwacji lub sposobu uzyskania zwrotu pieniędzy. Przed dokonaniem rezerwacji należy dokładnie zapoznać się z opisem apartamentu i odpowiednią ceną pod kątem takich ograniczeń i warunków. Rzeczywiste ceny mogą się różnić. Oczywiste błędy na naszej stronie internetowej (w tym błędy typograficzne) nie są wiążące. Wszystkie oferty specjalne są specjalnie oznaczone.

4. Polityka rozliczeniowai płatność

Nie doliczamy dodatkowych opłat (rezerwacyjnych) do ceny apartamentu i nie obciążamy Twojej osobistej karty kredytowej/debetowej, ponieważ płacisz bezpośrednio w wirtualnym terminalu POS banku, który dostarczył ją do Apartamentów.

5. Karta kredytowa lub debetowa /przelew bankowy z kartą kredytową/debetową/ dla rezerwacji w transilvaniya-aParts.pl.

Nie wymagamy podania danych karty kredytowej lub debetowej w celu zagwarantowania rezerwacji. Nasz system odsyła użytkownika do wirtualnego terminala POS „Banku Komunalnego“ S.A., który udostępnił go Apartamentom (zwanego w niniejszych OWH „Bankiem“), po potwierdzeniu przez użytkownika żądanej usługi na stronie internetowej i przesłaniu informacji o własnej karcie kredytowej lub debetowej bezpośrednio do „Banku Komunalnego“ S.A., który dokonuje przedpłaty.

Aby rezerwacja została zakończona i potwierdzona, należy przedpłacić pełny koszt usług potwierdzonych na naszej stronie internetowej /o ile nie ogłoszono i nie uzgodniono inaczej na naszej stronie internetowej/ lub zapewnić wystarczające środki na ten cel, lub podać dane ważnej karty kredytowej/debetowej, w zależności od warunków określonej taryfy cenowej. W celu ochrony i szyfrowania informacji o karcie podczas przesyłania ich do Banku, korzysta on z technologii (PSIDSS). Akceptowane są karty marek Visa i Mastercard.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z zasadami i warunkami anulowania rezerwacji oraz opcjami zwrotu kosztów przed dokonaniem rezerwacji i płatności.

Przed dokonaniem rezerwacji należy dokładnie sprawdzić opis apartamentu pod kątem podobnych warunków i ograniczeń.

Płatność jest bezpiecznie przetwarzana przez stronę trzecią (Municipal Bank JSC) i przekazywana bezpośrednio z konta bankowego użytkownika na konto bankowe Apartamentów. „Transilvaniya Apartments„ nie dokonuje, nie akceptuje ani nie przetwarza płatności. Odbywa się to za pośrednictwem wirtualnego terminala POS Banku. W przypadku oszukańczego lub nieautoryzowanego użycia karty kredytowej/debetowej przez osoby trzecie, większość banków i firm obsługujących karty kredytowe/debetowe przejmuje ryzyko i pokrywa wszelkie płatności wynikające z takiego oszustwa lub niewłaściwego użycia, które czasami mogą podlegać potrąceniu. ”Transilvaniya Apartments„ nie wchodzi w relację płatniczą z konsumentem w momencie rezerwacji usługi, ale przenosi konsumenta do systemu Banku. Z tego powodu ”Transilvaniya Apartments„ nie ponosi odpowiedzialności, jeśli wystawca karty kredytowej/debetowej obciąży Cię za nieautoryzowane transakcje wynikające z rezerwacji dokonanej na naszej stronie internetowej. Dokonując płatności za pomocą wirtualnego terminala POS, użytkownik oświadcza, że zapoznał się z Ogólnymi warunkami płatności za pomocą wirtualnego terminala POS Operatorów Kart oraz banku wydającego jego kartę bankową.

W przypadku rezerwacji online, po potwierdzeniu rezerwacji i dokonaniu płatności za pośrednictwem wirtualnego terminala POS, otwiera się strona płatności BORICA. Ekran płatności znajduje się w środowisku BORICA 3-D Secure, zapewniającym pełną ochronę danych wprowadzanych przez klienta. Na tym ekranie należy wprowadzić dane karty - typ karty, numer, datę ważności oraz kod CVV2/CVC2. W przypadku kart wymagających dodatkowego uwierzytelnienia 3-D, które są zarejestrowane w systemach uwierzytelniania Verified by VISA lub MasterCard SecureCode, otwiera się strona uwierzytelniania BORICA, na której należy wprowadzić hasło uwierzytelniające dostarczone przez bank wydający kartę.

Bezpieczeństwo płatności jest chronione przez programy bezpieczeństwa International Card Organization (ICO) Mastercard Identity check i VISA Secure.

W przypadku, gdy karta kredytowa/debetowa jest załadowana do cyfrowego portfela Google Pay lub Apple Pay, płatności można dokonać za pomocą przycisków, które pojawią się na stronie BORICA.

Jeśli bank wydający kartę lub operator karty odmówi potwierdzenia dokonanej płatności, Transilvaniya Apartments nie będzie świadczyć zamówionych usług, a w przypadku podejrzenia użycia zagranicznej lub podrobionej karty bankowej powiadomi o tym odpowiednie organy, w którym to przypadku będzie mieć prawo do przekazania im wszystkich dostępnych informacji o użytkowniku, w tym jego danych osobowych, jeśli takie istnieją.

 

6. Zasady rezerwacji i zakwaterowania. Wniosek.

Dokonanie rezerwacji i jej potwierdzenie przez Apartamenty jest równoznaczne z zawarciem umowy między nami a użytkownikiem, która podlega postanowieniom niniejszych OWH, a w przypadku rozbieżności zastosowanie ma obowiązujące prawo bułgarskie. W celu dokonania rezerwacji konieczne jest podanie imienia i nazwiska, adresu, numeru telefonu i adresu e-mail do korespondencji.

Przed złożeniem Zapytania o Rezerwację, obowiązkiem użytkownika jest zapoznanie się z niniejszymi Warunkami Rezerwacji Escape Tour Ltd.. Użytkownik musi wyrazić zgodę i zaakceptować te warunki. Jeśli użytkownik nie zaakceptuje Ogólnych warunków zakwaterowania i usług dodatkowych w „Transilvaniya Apartments”, jego wniosek nie zostanie rozpatrzony.

Wnioski o rezerwację zakwaterowania i/lub usług należy składać w jeden z następujących sposobów:

7. Oferta i rezerwacja

Oferta jest sporządzana indywidualnie na zapytanie. Oferta jest ważna wyłącznie dla klienta składającego zapytanie do upływu terminu określonego w ofercie. Warunki oferty mogą być wykorzystane przez adresata tylko wtedy, gdy zaakceptuje ją w okresie jej ważności i dokona rezerwacji usług w niej określonych. W przypadku rezerwacji w ramach ofert indywidualnych zastosowanie mają niniejsze OWH, chyba że w danej ofercie określono inne warunki. Oferta indywidualna nie dotyczy rezerwacji już dokonanych.

Rezerwacja (dokonana w dowolny sposób) zakwaterowania, w przypadku której 100 % kosztu usługi zostało opłacone z góry (o ile nie uzgodniono inaczej między klientem a Apartamentami) przelewem bankowym lub kartą kredytową/debetową, jest uważana za gwarantowaną. 

W przypadku rezerwacji z ofertami specjalnymi lub pakietami dokonanymi przez Apartamenty, rezerwacja przedpłacona w wysokości 100 % kosztów zakwaterowania przelewem bankowym lub kartą kredytową/debetową zostanie uznana za potwierdzoną.

W przypadku zameldowania po upływie mniej niż 24 godzin rezerwacje przyjmowane są wyłącznie z pełną przedpłatą.

Rezerwacje transferów są opłacane z góry do 100% i po wcześniejszym uzgodnieniu między klientem a „Transilvaniya Apartments“, chyba że uzgodniono inaczej między apartamentami a klientem.

Kiedy klient dokonuje rezerwacji w Transilvaniya Apartments, uznaje się, że zapoznał się z niniejszymi warunkami i wyraził na nie zgodę. Rezerwacje przyjęte telefonicznie, e-mailem lub za pośrednictwem naszej strony internetowej są uważane za powstający stosunek umowny. Dokonanie płatności uznaje się za pełną akceptację niniejszych warunków pobytu w naszych apartamentach.

Za prawidłową płatność za wszystkie wyżej wymienione metody rezerwacji i usługi uważa się kwotę otrzymaną na konta Escape Tour Ltd..

Obiekt zastrzega sobie prawo do zmiany cen i warunków w przypadku, gdy gmina Sozopol zmieni obowiązujące opłaty lub wprowadzi inne zmiany w zagospodarowaniu przestrzennym.

8. Warunki anulowania

Podczas dokonywania rezerwacji za pośrednictwem naszej strony internetowej można wybrać opcję „bezpłatnego anulowania“ lub „bez anulowania“.

W przypadku wybrania opcji „z anulowaniem rezerwacji“ podczas dokonywania płatności za rezerwację apartamentu dostępne są następujące opcje:

  • Możesz anulować bezpłatnie do 21 dni przed przyjazdem.
  • W przypadku anulowania rezerwacji w ciągu 21 dni przed przyjazdem opłata za anulowanie będzie równa całkowitej kwocie rezerwacji.
  • W przypadku niepojawienia się, opłata karna za niepojawienie się będzie równa całkowitej kwocie rezerwacji.

Jeśli podczas dokonywania płatności za rezerwację apartamentu wybrano opcję „bez anulowania“, zostaniesz obciążony całkowitą kwotą rezerwacji.

9. Zwroty

Zwroty dla klientów są dokonywane w następujący sposób i w następujących ramach czasowych:

  • Jeśli płatność została dokonana przelewem bankowym z kraju członkowskiego UE, okres zwrotu wynosi 14 dni.
  • W przeciwnym razie, w przypadku płatności od osób trzecich spoza UE, „Transilvaniya Apartments” NIE MOŻE zagwarantować okresu zwrotu.
  • Jeśli płatność jest dokonywana za pomocą wirtualnego lub lokalnego terminala POS, termin ten wynosi do 14 dni roboczych.

10. Zmiana rezerwacji

Jeśli chcesz zmienić rezerwację po otrzymaniu potwierdzenia, dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.

Jeśli wymagany jest zwrot pieniędzy, kwota zapłacona kartą zostanie zwrócona wyłącznie na kartę użytą do zabezpieczenia rezerwacji.

Kwota zostanie zwrócona na konto bankowe tylko wtedy, gdy rezerwacja jest gwarantowana przez wpłatę na konto bankowe.

11. Zasady dotyczące zameldowania, wymeldowania i odprawy

Zameldowanie odbywa się po godzinie 15:00. Zameldowanie przed godziną 15:00 podlega dodatkowej opłacie w wysokości 75,00 €.

Apartamenty opuszczane są do godziny 11:00.

Goście wymeldowujący się między godziną 11:00 a 19:00 zostaną obciążeni opłatą w wysokości 50% ceny pokoju po jej potwierdzeniu.

Za wymeldowanie po godzinie 19:00 pobierana jest opłata w wysokości opłaty za 1 pełną noc, po wcześniejszym potwierdzeniu.

Dodatkowe łóżko (dostawka) oferowane jest na wcześniejsze życzenie i za dodatkową opłatą zgodnie z cennikiem opublikowanym na naszej stronie internetowej.

Zameldowanie w Apartamentach odbywa się po okazaniu dokumentów potwierdzających tożsamość Klienta, który dokonał rezerwacji. Jeśli rezerwacja została dokonana za pośrednictwem organizatora wycieczek lub partnera Apartamentów, należy również przedstawić dokument potwierdzający wpłatę zaliczki oraz potwierdzenie lub voucher na zakwaterowanie. W przypadku, gdy klient życzy sobie dodatkowych usług poza zakwaterowaniem, musi o nie poprosić podczas składania wniosku o rezerwację. Obiekt dołoży wszelkich starań, aby je uwzględnić, ale nie gwarantuje bezwarunkowo ich spełnienia.

Podane przez użytkownika dane są chronione zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych oraz przepisami regulującymi ochronę informacji i są przetwarzane wyłącznie w związku z realizacją ustalonych wymogów ustawy o turystyce. Informacje te będą wykorzystywane wyłącznie w związku z dokonanymi rezerwacjami i nie będą udostępniane w żadnym innym celu. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Polityka prywatności.

 

12. Odwiedzający

Użytkownik nie może zapraszać gości do apartamentu. Osoby postronne nie mogą przebywać na terenie Apartamentów.

 

13. Usługi dodatkowe

  1. Parking

Liczba miejsc parkingowych w apartamentach jest ograniczona i może podlegać dodatkowym opłatom. Szczegółowych informacji na ten temat udziela personel obiektu. Wszystkie pojazdy należy podać w momencie zameldowania.

Parking apartamentów jest niestrzeżony i objęty całodobowym monitoringiem wideo. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za kradzież pojazdu ani za jakiekolwiek uszkodzenia lub braki w pojeździe. Wszystkie pojazdy są parkowane na własne ryzyko. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek pojazdy, pasażerów lub zawartość podczas transportu lub parkowania w Apartamentach. W przypadku pozostawienia pojazdu na parkingu Apartamentów po wyjeździe gościa i bez pisemnej zgody Apartamentów, mamy prawo zażądać przymusowego usunięcia pojazdu na koszt właściciela. Na terenie Apartamentów nie wolno dokonywać żadnych napraw pojazdów.

  1. Internet

Nieograniczony bezprzewodowy i przewodowy dostęp do Internetu - bezpłatnie.

  1. Transfer

Na wcześniejsze życzenie apartamenty oferują transfer z i na lotnisko w Burgas, a także do dowolnego innego punktu w kraju.

Dodatkowy transfer z/do lotniska w Burgas:

  • Transfer w jedną stronę dla maksymalnie 4 osób - 60,00 €;
  • Transfer w obie strony dla maksymalnie 4 osób - 120,00 €;
  • Do innej części kraju cena jest negocjowana indywidualnie.

Powyższe ceny zawierają podatek VAT.

Ceny usług mogą ulec zmianie według uznania obiektu Apartments lub mogą być zawarte w ofercie pakietowej. Transfery są realizowane przez apartamenty własnym transportem. W przypadku zainteresowania prosimy o kontakt w celu uzyskania aktualnych cen usług.

  1. Przechowalnia bagażu

W zależności od obłożenia, użytkownik może przechowywać swój bagaż, na własne ryzyko utraty lub uszkodzenia z jakiegokolwiek powodu, w przechowalni bagażu. Bagaż jest przechowywany do dnia wyjazdu użytkownika i podlega kontroli przez Apartamenty. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przechowania bagażu. Przechowalnia bagażu jest dozwolona wyłącznie dla przedmiotów należących do gości przybywających do Apartamentów z potwierdzoną rezerwacją lub którzy mieli rezerwację i opuścili swój pokój. W przechowalni bagażu nie można przechowywać bagażu ani przedmiotów należących do gości z innych obiektów. Niedozwolone jest wnoszenie lub przechowywanie przedmiotów i rzeczy zabronionych przez ustawodawstwo Republiki Bułgarii.

  1. Zagubione przedmioty

W przypadku znalezienia zapomnianych rzeczy użytkownika, obiekt niezwłocznie powiadomi właściciela, jeśli jest znany. Zagubione przedmioty będą przechowywane w Apartamentach przez 3 miesiące od daty ich odnalezienia. Po upływie tego okresu i nie odnalezieniu właściciela zapomnianych przedmiotów, mamy prawo do ich wykorzystania, utylizacji lub zniszczenia.

  1. Polityka dotycząca palenia

Zgodnie z bułgarskim prawem, Transilvaniya Apartments prowadzi politykę zakazu palenia we wszystkich wewnętrznych obszarach apartamentów, w tym: w miejscach publicznych i korytarzach. Użytkownicy, którzy nie przestrzegają naszych zasad, podlegają karze grzywny w wysokości 100 €, którą każdy użytkownik / klient / gość „Transilvaniya Apartments” wyraża bezwarunkową zgodę na doliczenie do rachunku za apartament lub obciążenie strony naruszającej osobiście.

Nieprzestrzeganie zasad dotyczących palenia tytoniu może skutkować usunięciem sprawcy bez zwrotu kosztów. Sprawca ponosi również osobistą odpowiedzialność za wszelkie kary administracyjne nałożone przez właściwe organy w związku z wykroczeniem. Wyznaczone miejsca dla palących są dostępne dla użytkowników apartamentów. Dziękujemy za przestrzeganie zasad dotyczących palenia!

  1. Świece, patyczki zapachowe i olejki eteryczne

Świece, patyczki zapachowe, olejki eteryczne (dyfuzja, waporyzacja itp.) są zabronione. Używanie tych przedmiotów będzie traktowane jako palenie, zostanie nałożona grzywna w wysokości 100 €, a użytkownik może zostać eksmitowany bez zwrotu kosztów.

  1. Ogólne zasady postępowania

„Transilvaniya Apartments zastrzega sobie prawo do nietolerowania niedopuszczalnego poziomu hałasu lub zachowania gości. Obowiązkiem Gości jest przestrzeganie ogólnie przyjętych standardów dobrego zachowania podczas pobytu w Apartamentach. W przypadku odmowy ich przestrzegania, zastrzegamy sobie prawo do anulowania rezerwacji bez zwrotu kosztów lub odszkodowania.

W celu zapewnienia jak najlepszych i najbardziej relaksujących wrażeń podczas pobytu zalecamy zachowanie ciszy w godzinach popołudniowych i nocnych (od 14:00 do 16:00 i od 23:00 do 07:00).

Opuszczając apartamenty, nie pozostawiaj urządzeń podłączonych do prądu (z wyjątkiem lodówki i klimatyzatora) i nie zapomnij kluczy.

Zabronione jest przenoszenie lub usuwanie z apartamentów wszelkiego rodzaju mienia (ręczników, ręczników, przyborów kuchennych, naczyń, książek, gier itp.).

Polityką Apartments jest niedyskryminowanie ze względu na rasę, kolor skóry, pochodzenie narodowe, religię, płeć, stan cywilny, wiek, pochodzenie etniczne lub niepełnosprawność. Agresywne zachowanie i działania zagrażające zdrowiu i mieniu innych osób nie będą tolerowane.

Zaleca się, aby goście przestrzegali ogólnie przyjętych standardów higieny osobistej.

Śmiecenie, wyrzucanie śmieci, ręczników itp. z tarasów jest zabronione.

Oczekuje się, że użytkownicy i pracownicy będą przestrzegać tej polityki, a zakwaterowanie zastrzega sobie prawo do usunięcia z apartamentu osoby lub osób naruszających tę politykę.

  1. Polityka porządku publicznego w apartamentach

Kierownictwo Apartamentów może wypowiedzieć usługi tym gościom, którzy naruszają regulamin, nie stosują się do zasad obowiązujących w Apartamentach, odmawiają współpracy, zachowują się w sposób zagrażający zdrowiu innych gości lub personelu Apartamentów, mieniu lub zachowują się w sposób naruszający dobre obyczaje, po uiszczeniu stosownych opłat za zniszczenia.

W przypadku nieprzestrzegania zasad, Zarządca ma prawo do usunięcia bagażu i rzeczy użytkownika z zajmowanego przez niego apartamentu. Jeśli sytuacja ulegnie eskalacji, a użytkownik nie zastosuje się do niniejszych zasad, wezwani zostaną funkcjonariusze policji.

  1. Polityka dotycząca zwierząt domowych i gospodarskich

Nasza polityka dotycząca zwierząt domowych nie zezwala na przebywanie zwierząt domowych lub jakichkolwiek innych zwierząt na terenie obiektu.

Karmienie zwierząt w pobliżu budynku zakwaterowania jest zabronione.

  1. Polisa od szkód majątkowych

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie straty lub szkody w dobrach materialnych Apartamentów spowodowane przez niego, jego gości lub jakąkolwiek osobę, za którą jest odpowiedzialny. Wszelkie szkody i braki zostaną opłacone przez gości według stawek ustalonych przez obiekt, w tym utratę klucza / kluczy dostępu do zakwaterowania.

Uszkodzenia wykryte po wymeldowaniu będą podlegać opłacie za gruntowne sprzątanie w wysokości 150 € i/lub opłatom stron trzecich, jeśli będzie to konieczne.

  1. Zasady aktywacji czujników dymu

Zainstalowane czujniki dymu zostały zaprojektowane w celu zapewnienia ochrony wszystkich gości i pracowników w przypadku rzeczywistego zagrożenia. Niewłaściwa aktywacja - umyślna, nieumyślna lub w wyniku żartu - stanowi poważne zagrożenie, zakłóca spokój i może skutkować niepotrzebną ewakuacją i interwencją służb ratunkowych. W takich przypadkach hotel zastrzega sobie prawo do:

  • nałożyć opłatę na pokrycie kosztów związanych z reakcją i przywróceniem systemu,
  • ewentualne roszczenia odszkodowawcze,
  • zakończyć pobyt gościa bez zwrotu kosztów, jeśli działanie jest umyślne lub stanowi rażące zaniedbanie.
  1. Dodatkowa korespondencja

Po dokonaniu i sfinalizowaniu rezerwacji online użytkownik wyraża zgodę na otrzymanie wiadomości e-mail, którą postaramy się wysłać wkrótce po potwierdzeniu przez bank pomyślnej płatności, autoryzacji. Wiadomość e-mail będzie zawierać informacje o Apartamentach, unikalny numer rezerwacji (zamówienia) oraz szczegóły wybranej usługi. Aby sprawdzić, zmodyfikować lub anulować rezerwację, należy skontaktować się bezpośrednio z nami, podając numer rezerwacji, przestrzegając warunków określonych w niniejszych Warunkach anulowania rezerwacji.

  1. Polityka dotycząca chorób i epidemii

Obiekt zastrzega sobie prawo do odmowy zakwaterowania użytkownikowi, który przybył z chorobą zakaźną. W przypadku wystąpienia choroby podczas pobytu, należy powiadomić personel. W przypadku poważnej choroby użytkownik może zostać poproszony o uzyskanie odpowiedniej pomocy medycznej w pobliskiej placówce opieki zdrowotnej. Podczas epidemii mamy prawo zastosować środki ostrożności, które uznamy za konieczne lub wymagane przez władze lokalne. Możemy naliczyć opłatę za sprzątanie, którą uznamy za odpowiednią w danych okolicznościach.

  1. Ograniczona odpowiedzialność

Z zastrzeżeniem ograniczeń określonych w niniejszych warunkach i zgodnie z prawem, ponosimy odpowiedzialność wyłącznie za bezpośrednie szkody poniesione, zapłacone lub za które użytkownik ponosi odpowiedzialność w wyniku niewykonania przez nas naszych zobowiązań w związku z usługami oferowanymi przez nas na stronie internetowej, do wysokości całkowitej kwoty rezerwacji podanej w wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Jednakże ani my, ani żaden z naszych pracowników i agentów, ani inne osoby zaangażowane w tworzenie, sponsorowanie, promocję lub w inny sposób zaangażowane w prezentację strony internetowej i jej zawartości, nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty moralne, szczególne, pośrednie lub wtórne: (1) lub szkody; (2) za jakiekolwiek nieścisłości związane z Wirtualnym Terminalem POS Banku (w tym wstrzymanie wypłaty środków z powodu nieautoryzowanych transakcji wynikających z rezerwacji dokonanej na naszej stronie); za usługi świadczone (3) przez Bank, za jakiekolwiek (bezpośrednie, pośrednie, szczególne, wynikowe lub karne) szkody, straty lub wydatki (4) poniesione przez użytkownika, za które użytkownik został pociągnięty do odpowiedzialności lub które zapłacił, wynikające z lub w związku z korzystaniem, niemożnością korzystania lub opóźnieniem w korzystaniu z naszej strony internetowej; za wszelkie (osobiste) obrażenia, śmierć lub inne (bezpośrednie, pośrednie, szczególne, wtórne lub karne) szkody, straty lub wydatki (5) poniesione lub za które użytkownik został pociągnięty do odpowiedzialności lub zapłacone, niezależnie od tego, czy wynikają one z (prawnych) działań, błędów, naruszeń obowiązków, (ogólnego) niewykonania zobowiązania, umyślnego uchybienia, zaniechania, niewykonania zobowiązania, wprowadzenia w błąd, naruszenia prawa lub niewykonania przez Wirtualny Terminal POS Banku (jego członków zarządu, dyrektorów, agentów, przedstawicieli lub dystrybutorów) swoich bezpośrednich obowiązków (w całości lub w części); w tym za jakąkolwiek (nawet częściową) siłę wyższą lub jakiekolwiek inne zdarzenie pozostające poza naszą kontrolą. „Transilvaniya Apartments” nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek usługi pozahotelowe, które klient zakupił indywidualnie na miejscu. „Transilvaniya Apartments” nie ponosi odpowiedzialności za zgubione, zapomniane lub skradzione przedmioty z apartamentów lub części wspólnych, ani za szkody wyrządzone przez osoby trzecie. Kwoty za zamówione usługi, które nie zostały wykorzystane w całości lub w części z winy klienta, nie podlegają zwrotowi.

  1. Polityka dotycząca prawa do odmowy dostępu do usług

„Transilvaniya Apartments” jest prywatnie zarządzany. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług każdemu z dowolnego powodu, który nie narusza prawa Republiki Bułgarii.

Zakwaterowanie ma politykę zerowej tolerancji, zgodnie z którą odmówimy świadczenia usług lub zakwaterowania w naszych apartamentach lub możemy usunąć osobę, która odmawia przestrzegania rozsądnych standardów i zasad ustanowionych przez Republikę Bułgarii i zarządzanie apartamentami.

Odmówimy świadczenia usług lub wyeksmitujemy użytkownika w następujących sytuacjach: 1) odmawiającego lub nie płacącego za zakwaterowanie; 2) będącego pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innej substancji odurzającej i zachowującego się w sposób zakłócający spokój innych użytkowników lub niezgodnie z prawem stanowym dotyczącym napojów alkoholowych; 3) niezdolnego do właściwego nadzoru nad swoimi dziećmi przez cały czas; 4) usiłującego wykorzystać Apartamenty do celów niezgodnych z prawem; 5) usiłującego wnieść do Apartamentów nielegalnie posiadaną broń palną lub inne przedmioty, w tym materiały wybuchowe lub optyczne; 6) nieposiadającego prawa do korzystania z Apartamentów.

  1. Skargi

Wszelkie reklamacje dotyczące jakości usług świadczonych przez Apartamenty muszą być składane przez klienta na miejscu w hotelu w celu usunięcia niedociągnięć.

  1. Prawa własności intelektualnej

Oprogramowanie wymagane do świadczenia naszych usług lub dostępne do użytku na naszej stronie internetowej oraz prawa własności intelektualnej (w tym prawa autorskie) do treści i informacji lub materiałów na naszej stronie internetowej są własnością Transilvaniya Apartments, chyba że określono inaczej.

„Transilvaniya Apartments jest właścicielem wszystkich praw do treści (w tym wszystkich praw własności intelektualnej) interfejsu (w tym infrastruktury) strony internetowej, na której świadczona jest usługa (w tym opinii gości i tłumaczenia treści), a użytkownik nie może kopiować, (hiper- / głęboko-) linkować, publikować, promować, sprzedawać, integrować ani wykorzystywać w jakikolwiek sposób treści lub naszej marki bez naszej wyraźnej pisemnej zgody.

  1. Zasady dotyczące zdjęć i filmów

Zdjęcia i filmy wykonane na terenie Apartamentów mogą być wykorzystywane do użytku osobistego i jako pamiątki. Należy pamiętać, że ich wykorzystanie do celów komercyjnych, promocyjnych lub reklamowych nie jest dozwolone, chyba że zostanie wcześniej zatwierdzone przez kierownictwo hotelu. Prośbę można wysłać na adres: transilvaniyaaparts@gmail.com. „Transilvaniya apartments“ jest własnością prywatną i dlatego zastrzega sobie prawo do ochrony swojej reputacji, gości i przestrzeni. Naruszenie tej polityki może skutkować podjęciem działań prawnych, w tym ściganiem.

  1. Różne

Niniejszy Regulamin i świadczenie naszych usług podlegają i będą interpretowane zgodnie z prawem bułgarskim, a wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu i naszych usług będą kierowane wyłącznie do właściwych sądów na terytorium Bułgarii. Oryginalna bułgarska wersja niniejszych warunków została przetłumaczona na inne języki. Przetłumaczona wersja jest wyrazem dobrej woli i stanowi jedynie tłumaczenie biurowe, które nie ma wartości prawnej. W przypadku jakiegokolwiek sporu dotyczącego treści lub interpretacji niniejszych warunków lub jakichkolwiek niespójności lub różnic między wersją bułgarską a wersją niniejszych warunków w jakimkolwiek innym języku, zastosowanie ma wersja bułgarska. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych warunków jest (lub stanie się) nieważne, niewykonalne lub niewiążące, użytkownik pozostaje związany wszystkimi pozostałymi postanowieniami. W takim przypadku nieważne postanowienie będzie egzekwowane w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, a użytkownik zgadza się zaakceptować taki skutek jak nieważne, niewykonalne lub opcjonalne postanowienie, biorąc pod uwagę treść i cele niniejszych warunków.

Prosimy o jak najlepsze dbanie o apartament, w którym przebywasz, tak jakbyś był we własnym domu, aby następni goście mogli cieszyć się tą samą przyjemną i przytulną atmosferą!

Ogólne Warunki są akceptowane i obowiązują od 4.1.2026 r.