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Bedingungen und Konditionen

Bedingungen für die Unterkunft und zusätzliche Dienstleistungen in „Transilvaniya Apartments”

Bei der Nutzung der Website von „Transilvaniya Apartments” ist Folgendes zu beachten: www.transilvaniya-aparts.bg.

1. Angaben zum Gewerbetreibenden

  1. Name - „ESCAP TOUR“ Ltd, UIC: 208177481 - das Unternehmen ist für die Mehrwertsteuer registriert.
  2. Eingetragener Sitz und eingetragene Anschrift. Hauptsitz und eingetragener Sitz. 1618, Sofia, Bulgarien. „Nr. 5, Pirinski Prokhod, et. 3, app;
  3. Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit der juristischen Person:
  1. Bankverbindung
  • Kontoinhaber: ESCAP TOUR Ltd;
  • Bank: „Municipal Bank“ JSC;
  • BIC: SOMBBGSF;
  • IBAN: BG76SOMB91301000032129

ALLGEMEINES

 

2. die Bedingungen und Konditionen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten vorbehaltlich einer Anpassung direkt oder indirekt für alle von Transilvaniya Apartments erbrachten Dienstleistungen, einschließlich der über www.transilvaniya-aparts.bg, Reisebüros, Reiseveranstalter und Partner vorgenommenen Reservierungen. Sie können sie online, über mobile Geräte, vor Ort, per E-Mail oder per Telefon einsehen. Beantragung einer Reservierung für eine Unterkunft und/oder die Erbringung einer zusätzlichen Dienstleistung bei „Transilvaniya Apartments” (die „Wohnungen“) und durch die Betrachtung und Nutzung unserer Website, unabhängig von der Plattform, einschließlich derjenigen von Reisebüros, Reiseveranstaltern und Partnern (nachstehend als „Website” bezeichnet), bestätigen Sie, dass Sie die nachstehenden Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Diese AGB gelten für alle Buchungen von Unterkünften und/oder die Erbringung zusätzlicher Dienstleistungen in „Transilvaniya Apartments” sowie für alle Besucher der Einrichtungen der Apartments, unabhängig davon, ob sie eine Buchung für eine Unterkunft oder die Erbringung einer Dienstleistung vorgenommen haben. Diese GIs sowie der Online-Buchungsservice für Unterkünfte (der „Service”) sind Eigentum von Escape Tour Ltd. und werden von ihr betrieben. (nachstehend ,,wir“ ,,wir“ oder ,,unser“ genannt, oder Die Wohnungen).

Unsere Dienste sind für die persönliche und nicht-kommerzielle Nutzung verfügbar. Aus diesem Grund ist es Ihnen nicht gestattet, unsere Dienste weiterzuverkaufen, Deep-Linking („deep-linking” - Verlinkung auf Unterseiten der Website, nicht nur auf die Startseite), zu kopieren, zu überwachen (z.B. mit Spyware oder Informationsverfolgungsprogrammen, sog. Spider- und Scrapprogramme), Informationen, Texte, Software, Produkte oder Dienstleistungen, die auf unserer Website angeboten werden und verfügbar sind, ohne die ausdrückliche Zustimmung der Apartments zu kommerziellen oder wettbewerbsorientierten Zwecken zu veröffentlichen, herunterzuladen oder zu vervielfältigen.

„Transilvaniya Apartments” hat das Recht, die Technologie und das Design der angebotenen Dienstleistungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Diese Bedingungen können jederzeit ohne besondere Mitteilung an die Benutzer aktualisiert werden. „Transilvaniya Apartments” ist nicht verantwortlich, wenn der Kunde nicht die letzte Version dieser Bedingungen gelesen hat. Bei der Nutzung der Dienstleistungen unserer Website ist der Kunde verpflichtet, diese Bedingungen sowie alle anderen Bedingungen, die durch die Gesetzgebung der Republik Bulgarien und die internationale Gesetzgebung festgelegt sind, einzuhalten, auch wenn sie in diesen Bedingungen nicht erwähnt werden.

3. Preispolitik und Bestpreisgarantie

Die Preisgestaltung auf unserer Website www.transilvaniya-aparts.bg unterliegt der Regelung des Artikels 15, Absatz 2 des Gesetzes über die Einführung des Euro in der Republik Bulgarien, da die Gäste der Apartments Verbraucher im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes sind. Nach dieser Vorschrift beginnt der Zeitraum der doppelten Preisauszeichnung von Waren und Dienstleistungen in Euro und in Lew am 8. August 2025 und endet am 8. August 2026. Daher werden die Preise in Euro und in ihrem Lew-Gegenwert angegeben.

Die Preise auf der Website der Unterkunft enthalten die Mehrwertsteuer von 9 % und die Kurtaxe von 0,41 € pro Person und Nacht. Diese zusätzlichen Kosten können sich je nach Steueränderungen und internen Vorschriften der Hotelleitung ändern, sofern auf unserer Website oder in der Buchungsbestätigung per E-Mail nichts anderes angegeben ist. In einigen Fällen sind auf unserer Website niedrigere Preise für bestimmte Unterkunftsarten angegeben. Für diese von den Apartments festgesetzten Preise können jedoch besondere Einschränkungen und Bedingungen gelten, die sich auf die Möglichkeit der Stornierung oder auf die Art und Weise, wie eine Rückerstattung erfolgen kann, beziehen. Bitte prüfen Sie die Beschreibung des Apartments und den jeweiligen Preis vor der Buchung sorgfältig auf solche Einschränkungen und Bedingungen. Tatsächliche Preise können variieren. Offensichtliche Fehler auf unserer Website (einschließlich Druckfehler) sind nicht verbindlich. Alle Sonderangebote sind besonders gekennzeichnet.

4. Abrechnungspolitikund Bezahlung

Wir erheben keine zusätzlichen (Buchungs-)Gebühren auf den Preis des Apartments und belasten Ihre persönliche Kredit-/Debitkarte nicht, da Sie direkt am virtuellen POS-Terminal der Bank bezahlen, die sie den Apartments zur Verfügung gestellt hat.

5. Kreditkarte oder Debitkarte/Banküberweisung mit Kredit-/Debitkarte/ für Reservierungen bei transilvaniya-aParts.en.

Wir benötigen Ihre Kredit- oder Debitkartendaten nicht, um Ihre Buchung zu garantieren. Unser System verweist Sie auf ein virtuelles POS-Terminal der „Städtischen Bank“ AG, die es den Apartments zur Verfügung gestellt hat (in diesen AGB als „die Bank“ bezeichnet), nachdem Sie Ihre gewünschte Leistung auf der Website bestätigt haben und Sie Ihre eigenen Kredit- oder Debitkartendaten direkt an die „Städtische Bank“ AG senden, die die Vorauszahlung vornimmt.

Damit Ihre Buchung abgeschlossen und bestätigt werden kann, ist es erforderlich, dass Sie den Gesamtbetrag der von Ihnen auf unserer Website bestätigten Leistungen im Voraus bezahlen (sofern nicht anders auf unserer Website angekündigt und vereinbart) oder einen ausreichenden Betrag zur Verfügung stellen oder die Daten einer gültigen Kredit-/Debitkarte angeben, je nach den Bedingungen des jeweiligen Tarifs. Um die Kartendaten zu schützen und zu verschlüsseln, wenn Sie sie an die Bank senden, verwendet diese die PSIDSS-Technologie. Es werden Karten der Marken Visa und Mastercard akzeptiert.

Bitte machen Sie sich gründlich mit den Stornierungsrichtlinien und -bedingungen sowie den Rückerstattungsmöglichkeiten vertraut, bevor Sie buchen und die Zahlung vornehmen.

Bitte überprüfen Sie vor der Buchung die Wohnungsbeschreibung sorgfältig auf ähnliche Bedingungen und Einschränkungen.

Die Zahlung wird sicher von einer dritten Partei (Municipal Bank JSC) verarbeitet und direkt von Ihrem Bankkonto auf das Bankkonto der Apartments überwiesen. „Transilvaniya Apartments„ macht, akzeptiert oder verarbeitet keine Zahlungen. Dies geschieht über das virtuelle POS-Terminal der Bank. Im Falle einer betrügerischen oder unbefugten Verwendung Ihrer Kredit-/Debitkarte durch Dritte übernehmen die meisten Banken und Kredit-/Debitkartenunternehmen das Risiko und decken alle Zahlungen ab, die aus einem solchen Betrug oder Missbrauch resultieren, wobei manchmal ein Selbstbehalt erhoben wird. ”Transilvaniya Apartments„ geht zum Zeitpunkt der Buchung einer Dienstleistung keine Zahlungsbeziehung mit dem Verbraucher ein, sondern leitet den Verbraucher an das System der Bank weiter. Aus diesem Grund ist ”Transilvaniya Apartments„ nicht haftbar, wenn Ihr Kredit-/Debitkartenaussteller Sie für nicht autorisierte Transaktionen belastet, die aus einer Buchung auf unserer Website resultieren. Bei der Zahlung über ein virtuelles POS-Terminal erklärt der Benutzer, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Zahlungen über virtuelle POS-Terminals der Kartenbetreiber und der Bank, die seine Bankkarte ausgestellt hat, kennt.

Bei Online-Buchungen öffnet sich nach der Bestätigung der Buchung und der Zahlung über ein virtuelles POS-Terminal die Zahlungsseite von BORICA. Die Zahlungsseite befindet sich in der 3-D Secure-Umgebung von BORICA, die den vollständigen Schutz der vom Kunden eingegebenen Daten gewährleistet. Auf dieser Seite müssen Sie Ihre Kartendaten eingeben - Kartentyp, Kartennummer, Gültigkeitsdatum und CVV2/CVC2-Code. Bei Karten, die eine zusätzliche 3-D-Authentifizierung erfordern und bei denen Sie bei den Authentifizierungssystemen Verified by VISA oder MasterCard SecureCode registriert sind, öffnet sich die BORICA-Authentifizierungsseite, auf der Sie Ihr Authentifizierungspasswort eingeben, das Sie von Ihrer ausstellenden Bank erhalten haben.

Die Zahlungssicherheit wird durch die Sicherheitsprogramme Mastercard Identity Check und VISA Secure der International Card Organization (ICO) gewährleistet.

Falls Ihre Kredit-/Debitkarte auf eine digitale Geldbörse von Google Pay oder Apple Pay hochgeladen ist, können Sie die Zahlung über die Schaltflächen auf der BORICA-Seite vornehmen.

Wenn die kartenausgebende Bank oder der Kartenbetreiber sich weigert, die geleistete Zahlung zu bestätigen, wird Transilvaniya Apartments die bestellten Dienstleistungen nicht erbringen und im Falle des Verdachts der Verwendung einer ausländischen oder gefälschten Bankkarte die zuständigen Behörden davon in Kenntnis setzen, wobei sie das Recht hat, ihnen alle verfügbaren Informationen über den Nutzer, einschließlich seiner persönlichen Daten, falls vorhanden, zu übermitteln.

 

6. Buchungs- und Unterkunftspolitik. Antrag.

Durch eine Buchungsanfrage und deren Bestätigung durch die Apartments entsteht ein Vertrag zwischen uns und Ihnen, der den Bestimmungen dieser AGB unterliegt, wobei im Falle von Lücken das anwendbare bulgarische Recht gilt. Um eine Reservierung vorzunehmen, ist es notwendig, Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse für die Korrespondenz anzugeben.

Bevor der Nutzer eine Buchungsanfrage einreicht, ist er dafür verantwortlich, sich mit den Buchungsbedingungen von Escape Tour Ltd. vertraut zu machen. Der Nutzer muss diesen Bedingungen zustimmen und sie akzeptieren. Wenn er/sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Unterkunft und zusätzliche Dienstleistungen bei „Transilvaniya Apartments” nicht akzeptiert, wird seine/ihre Anfrage nicht berücksichtigt.

Anträge auf Reservierung von Unterkünften und/oder Dienstleistungen sind auf eine der folgenden Arten zu stellen:

7. Angebot und Reservierung

Das Angebot wird individuell auf Anfrage erstellt. Das Angebot gilt nur für den anfragenden Kunden bis zu der im Angebot genannten Frist. Die Bedingungen des Angebots können vom Adressaten nur genutzt werden, wenn er es innerhalb seiner Gültigkeitsdauer annimmt und die darin genannten Leistungen bucht. Für Buchungen im Rahmen von Einzelangeboten gelten diese AGB, sofern im jeweiligen Angebot keine anderen Bedingungen festgelegt sind. Ein individuelles Angebot ist nicht gültig für bereits getätigte Buchungen.

Eine (auf beliebigem Wege) getätigte Buchung für eine Unterkunft, für die 100 % des Preises für die Dienstleistung im Voraus per Banküberweisung oder Kredit-/Debitkarte bezahlt wurden (sofern nicht anders zwischen dem Kunden und den Apartments vereinbart), gilt als garantiert. 

Bei Buchungen mit Sonderangeboten oder Pauschalangeboten der Apartments gilt eine Vorauszahlung von 100 % des Unterkunftspreises per Banküberweisung oder Kredit-/Debitkarte als bestätigt.

Für Check-in-Termine, die weniger als 24 Stunden zurückliegen, werden Reservierungen nur bei vollständiger Vorauszahlung akzeptiert.

Transferbuchungen werden im Voraus an 100% und nach vorheriger Absprache zwischen dem Kunden und „Transilvaniya Apartments“ bezahlt, sofern nichts anderes zwischen den Apartments und dem Kunden vereinbart wurde.

Wenn ein Kunde eine Reservierung bei Transilvaniya Apartments vornimmt, wird davon ausgegangen, dass er/sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert hat. Reservierungen, die per Telefon, E-Mail oder über unsere Website angenommen werden, gelten als ein entstehendes Vertragsverhältnis. Die Zahlung gilt als vollständige Annahme dieser Bedingungen für den Aufenthalt in unseren Apartments.

Für die gültige Bezahlung aller oben genannten Buchungsmethoden und Dienstleistungen gilt der auf den Konten von Escape Tour Ltd. eingegangene Betrag.

Der Beherbergungsbetrieb behält sich das Recht vor, die Preise und Bedingungen anzupassen, falls die Gemeinde Sozopol die geltenden Gebühren ändert oder andere Gebietsänderungen vornimmt.

8. Annullierungsbedingungen

Es ist möglich, bei der Buchung über unsere Website die Optionen „kostenlose Stornierung“ und „keine Stornierung“ zu wählen.

Wenn Sie bei der Bezahlung Ihrer Wohnungsreservierung die Option „mit Stornierung“ gewählt haben, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

  • Sie können bis zu 21 Tage vor der Ankunft kostenlos stornieren.
  • Wenn Sie innerhalb von 21 Tagen vor der Ankunft stornieren, beträgt die Stornogebühr den Gesamtbetrag der Buchung.
  • Bei Nichterscheinen wird eine Strafgebühr in Höhe des Gesamtbetrags der Reservierung erhoben.

Wenn Sie bei der Bezahlung einer Wohnungsreservierung die Option „keine Stornierung“ gewählt haben, wird Ihnen der Gesamtbetrag der Reservierung in Rechnung gestellt.

9. Erstattungen

Die Erstattung an die Kunden erfolgt auf folgende Weise und in folgenden Zeiträumen:

  • Wenn die Zahlung per Banküberweisung aus einem EU-Mitgliedstaat erfolgt, beträgt die Erstattungsfrist 14 Tage.
  • Andernfalls, im Falle der Zahlung von Dritten außerhalb der EU, „Transilvaniya Apartments” KANN NICHT garantieren die Erstattung Zeitraum.
  • Wenn die Zahlung mit einem virtuellen oder lokalen POS-Terminal erfolgt, beträgt die Frist bis zu 14 Arbeitstage.

10. Änderung der Reservierung

Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten, nachdem Sie die Bestätigung erhalten haben, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Falls eine Rückerstattung erforderlich ist, wird der mit der Karte gezahlte Betrag nur auf die Karte zurückerstattet, die zur Sicherung der Reservierung verwendet wurde.

Der Betrag wird nur dann auf das Bankkonto zurückerstattet, wenn die Reservierung durch Zahlung auf das Bankkonto garantiert ist.

11. Einchecken, Auschecken und Check-in-Politik

Der Check-in der Gäste erfolgt nach 15:00 Uhr. Bei einem Check-in vor 15:00 Uhr wird ein Zuschlag von 75,00 € bei der Bestätigung erhoben.

Die Wohnungen werden bis 11:00 Uhr geräumt.

Gästen, die zwischen 11:00 und 19:00 Uhr abreisen, werden 50% des Zimmerpreises in Rechnung gestellt, wenn eine weitere Bestätigung erfolgt.

Bei Abreise nach 19.00 Uhr wird nach vorheriger Bestätigung der Preis für eine ganze Nacht berechnet.

Die Unterbringung von Zusatzbetten (Rollbetten) ist auf vorherige Anfrage und gegen eine Gebühr gemäß dem auf unserer Website veröffentlichten Tarif möglich.

Der Check-in in den Apartments erfolgt durch Vorlage persönlicher Dokumente, die die Identität des Kunden, der die Reservierung vorgenommen hat, belegen. Wenn die Reservierung über einen Reiseveranstalter oder einen Partner der Apartments erfolgt ist, müssen auch ein Beleg über die Zahlung des Vorschusses und eine Bestätigung oder ein Gutschein für die Unterkunft vorgelegt werden. Wünscht der Kunde über die Unterbringung hinaus zusätzliche Leistungen, so muss er dies bei der Reservierungsanfrage angeben. Der Beherbergungsbetrieb wird sein Bestes tun, um diesen Wünschen nachzukommen, kann aber nicht bedingungslos für ihre Erfüllung garantieren.

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten sind durch das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten und die Vorschriften zum Schutz von Informationen geschützt und werden nur im Zusammenhang mit der Umsetzung der festgelegten Anforderungen des Tourismusgesetzes verarbeitet. Diese Informationen werden nur im Zusammenhang mit den vorgenommenen Buchungen verwendet und nicht für andere Zwecke zur Verfügung gestellt. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt über den Datenschutz.

 

12. Besucher von

Dem Nutzer ist es nicht gestattet, Besucher in die Wohnung einzuladen. Keine Außenstehenden sind auf dem Gebiet der Wohnungen erlaubt.

 

13. Zusätzliche Dienstleistungen

  1. Parken

Die Apartments verfügen über eine begrenzte Anzahl von Parkplätzen, für die zusätzliche Gebühren anfallen können. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte die Apartments, um die Verfügbarkeit während Ihres Aufenthalts zu prüfen. Alle Fahrzeuge müssen beim Check-in angegeben werden.

Der Parkplatz der Apartments ist unbewacht und wird rund um die Uhr videoüberwacht. Die Unterkunft ist nicht verantwortlich für einen Diebstahl des Fahrzeugs oder Schäden oder Mängel am Fahrzeug. Alle Fahrzeuge werden auf eigene Gefahr geparkt. Wir übernehmen keine Verantwortung für Fahrzeuge, Passagiere oder Inhalte, während sie transportiert oder in den Apartments abgestellt werden. Sollte ein Fahrzeug nach der Abreise des Gastes und ohne schriftliche Zustimmung der Apartments auf dem Parkplatz der Apartments abgestellt werden, haben wir das Recht, die zwangsweise Entfernung des Fahrzeugs auf Kosten des Eigentümers zu verlangen. Fahrzeugreparaturen sind auf dem Gelände der Apartments nicht gestattet.

  1. Internet

Unbegrenztes drahtloses und kabelgebundenes Internet - kostenlos.

  1. Übertragung

Die Apartments bieten auf vorherige Anfrage einen Shuttle-Service zum und vom Flughafen Burgas sowie zu jedem anderen Ort im Land.

Extra Transfer zum/vom Flughafen Burgas:

  • Einfacher Transfer für bis zu 4 Personen - 60,00 €;
  • Hin- und Rücktransfer für bis zu 4 Personen - 120,00 €;
  • In einen anderen Teil des Landes wird der Preis individuell ausgehandelt.

Die oben genannten Preise enthalten die Mehrwertsteuer.

Die Preise für Dienstleistungen können sich nach Ermessen der Apartments ändern oder in einem Paketangebot enthalten sein. Die Transfers werden von den Appartements selbst durchgeführt. Bei Interesse erkundigen Sie sich bitte nach den aktuellen Preisen.

  1. Aufbewahrung des Gepäcks

Je nach Belegung kann der Nutzer sein Gepäck im Gepäckraum aufbewahren, wobei er das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung aus irgendeinem Grund selbst trägt. Das Gepäck wird bis zum Tag der Abreise des Nutzers aufbewahrt und unterliegt der Kontrolle durch die Apartments. Wir behalten uns das Recht vor, die Aufbewahrung zu verweigern. Die Aufbewahrung von Gepäckstücken ist nur für Gäste erlaubt, die mit einer bestätigten Reservierung in den Apartments ankommen oder die eine Reservierung hatten und ihr Zimmer verlassen haben. In der Gepäckaufbewahrung dürfen keine Gepäckstücke oder Gegenstände von Gästen aus anderen Einrichtungen aufbewahrt werden. Die Mitnahme oder Aufbewahrung von Gegenständen, die nach den Rechtsvorschriften der Republik Bulgarien verboten sind, ist nicht gestattet.

  1. Verlorene Gegenstände

Werden vergessene Gegenstände des Nutzers gefunden, benachrichtigt die Unterkunft unverzüglich den Eigentümer, sofern dieser bekannt ist. Verlorene Gegenstände werden in den Wohnungen für 3 Monate ab dem Datum der Entdeckung gespeichert werden. Nach Ablauf dieser Frist und wenn der Eigentümer der vergessenen Gegenstände nicht gefunden wurde, haben wir das Recht, die Gegenstände zu verwenden, zu entsorgen oder zu vernichten.

  1. Raucherpolitik

In Übereinstimmung mit dem bulgarischen Gesetz gilt in den Transilvaniya Apartments ein Rauchverbot in allen internen Bereichen der Apartments, einschließlich der öffentlichen Bereiche und Flure. Benutzer, die unsere Politik nicht einhalten, unterliegen einer Geldstrafe von 100 €, die jeder Benutzer/Kunde/Besucher von „Transilvaniya Apartments” gibt seine bedingungslose Zustimmung zu der Wohnung Rechnung hinzugefügt werden oder an die säumige Partei persönlich belastet.

Die Nichteinhaltung der Raucherregelung kann dazu führen, dass der Zuwiderhandelnde ohne Rückerstattung des Preises des Hauses verwiesen wird. Der Zuwiderhandelnde haftet außerdem persönlich für alle von den zuständigen Behörden im Zusammenhang mit dem Verstoß verhängten Verwaltungsstrafen. Den Nutzern der Wohnungen stehen ausgewiesene Raucherbereiche zur Verfügung. Wir danken Ihnen für die Einhaltung der Raucherpolitik!

  1. Kerzen, Duftstäbchen und ätherische Öle

Kerzen, Duftstäbchen, ätherische Öle (Diffusion, Verdampfung usw.) sind verboten. Die Verwendung dieser Gegenstände wird als Rauchen behandelt, es wird eine Geldstrafe von 100 € verhängt und der Benutzer kann ohne Rückerstattung aus der Wohnung verwiesen werden.

  1. Allgemeine Verhaltensregeln

„Transilvaniya Apartments behält sich das Recht vor, inakzeptablen Lärmpegel oder unangemessenes Verhalten der Gäste nicht zu tolerieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die allgemein anerkannten Verhaltensnormen während Ihres Aufenthalts in den Apartments einzuhalten. Im Falle Ihrer Weigerung, sich daran zu halten, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Reservierung ohne Rückerstattung oder Entschädigung zu kündigen.

Um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, empfehlen wir Ihnen, sich in den Nachmittags- und Nachtstunden (von 14:00 bis 16:00 Uhr und von 23:00 bis 07:00 Uhr) ruhig zu verhalten.

Wenn Sie die Wohnungen verlassen, lassen Sie bitte keine Geräte angeschlossen (außer Kühlschrank und Klimaanlage) und vergessen Sie Ihre Schlüssel nicht.

Es ist verboten, Eigentum jeglicher Art (Handtücher, Geschirr, Bücher, Spiele usw.) aus den Wohnungen zu entfernen.

Es ist die Politik der Apartments, keine Diskriminierung aufgrund von Ethnie, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Religion, Geschlecht, Familienstand, Alter, ethnischer Herkunft oder Behinderung zu betreiben. Aggressives Verhalten und Handlungen, die die Gesundheit und das Eigentum anderer gefährden, werden nicht geduldet.

Es ist ratsam, dass die Gäste die allgemein anerkannten Standards der persönlichen Hygiene einhalten.

Es ist verboten, auf den Terrassen Müll zu hinterlassen, Abfälle zu verstreuen, Handtücher zu waschen usw.

Von den Nutzern und Mitarbeitern wird erwartet, dass sie sich an diese Richtlinien halten, und die Unterkunft behält sich das Recht vor, Personen, die gegen diese Richtlinien verstoßen, aus dem Apartment zu verweisen.

  1. Politik der öffentlichen Ordnung in den Wohnungen

Die Appartementverwaltung kann Gäste, die gegen die Hausordnung verstoßen, die sich nicht an die Regeln der Appartements halten, die sich weigern zu kooperieren, die die Gesundheit anderer Gäste oder des Personals der Appartements oder das Eigentum gefährden oder deren Verhalten gegen die guten Sitten verstößt, gegen Zahlung einer angemessenen Entschädigung aus dem Vertrag entlassen.

Bei Nichteinhaltung hat die Direktion das Recht, das Gepäck und die Sachen des Nutzers aus der von ihm bewohnten Wohnung zu entfernen. Wenn die Situation eskaliert und der Nutzer sich nicht an diese Politik hält, wird die Polizei gerufen.

  1. Haustiere und Tierpolitik

Unsere Haustierpolitik erlaubt keine Haustiere oder Tiere jeglicher Art auf dem Gelände.

Das Füttern von Tieren in der Umgebung des Unterkunftsgebäudes ist verboten.

  1. Versicherung gegen Sachschäden

Der Nutzer haftet für jeden Verlust oder jede Beschädigung der Sachwerte des Apartments, die durch ihn selbst, seine Gäste oder eine Person, für die er verantwortlich ist, verursacht wird. Alle Schäden und Mängel werden von den Gästen zu den vom Beherbergungsbetrieb festgelegten Sätzen bezahlt, einschließlich des Verlusts des Schlüssels/der Schlüssel für den Zugang zur Unterkunft.

Für Schäden, die nach der Abreise entdeckt werden, wird eine Gebühr von 150 € für die Grundreinigung und/oder gegebenenfalls eine Gebühr von Dritten erhoben.

  1. Richtlinien zur Aktivierung von Rauchmeldern

Die installierten Rauchmelder sind so konzipiert, dass sie im Ernstfall den Schutz aller Gäste und Mitarbeiter gewährleisten. Eine unsachgemäße Auslösung - ob absichtlich, versehentlich oder durch einen Streich - stellt ein ernsthaftes Risiko dar, stört die Ruhe und kann zu einer unnötigen Evakuierung und Intervention der Rettungsdienste führen. In solchen Fällen behält sich das Hotel das Recht vor,:

  • eine Gebühr zur Deckung der mit der Reaktion und der Wiederherstellung des Systems verbundenen Kosten zu erheben,
  • gegebenenfalls Schadenersatz zu fordern,
  • den Aufenthalt des Gastes ohne Erstattung zu beenden, wenn die Handlung vorsätzlich oder grob fahrlässig ist.
  1. Zusätzliche Korrespondenz

Wenn Sie eine Online-Buchung vornehmen und abschließen, erklären Sie sich damit einverstanden, eine E-Mail zu erhalten, die wir versuchen werden, kurz nach der Bestätigung der Bank über die erfolgreiche Zahlung und Autorisierung zu senden. Die E-Mail enthält Informationen über die Apartments, Ihre eindeutige Buchungsnummer (Bestellnummer) und Einzelheiten zu den ausgewählten Dienstleistungen. Um Ihre Reservierung zu überprüfen, zu ändern oder zu stornieren, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Reservierungsnummer direkt an uns und beachten Sie dabei die Bedingungen dieser Stornierungsbedingungen.

  1. Seuchen- und Epidemiepolitik

Die Unterkunft behält sich das Recht vor, einem Nutzer, der mit einer übertragbaren Krankheit angereist ist, die Unterkunft zu verweigern. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts erkranken, informieren Sie bitte das Personal. Im Falle einer schweren Erkrankung können Sie aufgefordert werden, sich in einer nahe gelegenen medizinischen Einrichtung behandeln zu lassen. Bei Epidemien haben wir das Recht, Vorsichtsmaßnahmen zu ergreifen, die wir für erforderlich halten oder die von den örtlichen Behörden verlangt werden. Wir können Ihnen eine Reinigungsgebühr in Rechnung stellen, die wir unter den gegebenen Umständen für angemessen halten.

  1. Beschränkte Haftung

Vorbehaltlich der in diesen Bedingungen und nach dem Gesetz festgelegten Beschränkungen haften wir nur für direkte Schäden, die infolge einer Nichterfüllung unserer Verpflichtungen in Bezug auf die von uns auf der Website angebotenen Dienstleistungen entstanden sind, gezahlt wurden oder für die Sie haftbar gemacht werden, und zwar bis zur Höhe des Gesamtbetrags Ihrer Buchung, wie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegeben. Weder wir noch unsere Mitarbeiter und Vertreter oder andere Personen, die an der Erstellung, dem Sponsoring, der Werbung oder anderweitig an der Präsentation der Website und ihrer Inhalte beteiligt sind, haften jedoch für strafende, besondere, indirekte oder Folgeschäden: (1) oder Schäden; (2) für jegliche Ungenauigkeit im Zusammenhang mit dem virtuellen POS-Terminal der Bank (einschließlich der Einbehaltung von Geldern von Ihnen aufgrund von nicht autorisierten Transaktionen, die aus einer auf unserer Website vorgenommenen Reservierung resultieren); für von der Bank angebotene Dienstleistungen (3), für jegliche (direkte, indirekte, besondere, Folge- oder Straf-) Schäden, Verluste oder Ausgaben (4), für die Sie haftbar gemacht wurden oder die Sie bezahlt haben, die sich aus oder in Verbindung mit der Nutzung, der Unmöglichkeit der Nutzung oder der Verzögerung der Nutzung unserer Website ergeben für (Personen-)Verletzungen, Tod oder andere (direkte, indirekte, besondere, Folge- oder Straf-)Schäden, Verluste oder Ausgaben (5), die Sie erlitten haben oder für die Sie haftbar gemacht oder bezahlt wurden, sei es aufgrund von (Rechts-)Handlungen, Fehlern, Pflichtverletzungen, (allgemeines) Versäumnis, vorsätzliches Fehlverhalten, Unterlassung, Nichterfüllung, Falschdarstellung, Rechtsverstoß oder Versäumnis des virtuellen POS-Terminals der Bank (seiner leitenden Angestellten, Direktoren, Bevollmächtigten, Vertreter oder Vertriebshändler), seine direkten Pflichten (ganz oder teilweise) zu erfüllen; einschließlich jeglicher (auch teilweiser) höherer Gewalt oder jeglicher anderer Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. „Transilvaniya Apartments” haftet nicht für Nicht-Hotel-Leistungen, die der Kunde individuell vor Ort erworben hat. „Transilvaniya Apartments” haftet nicht für verlorene, vergessene oder gestohlene Gegenstände in den Apartments oder Gemeinschaftsräumen sowie für Schäden, die durch Dritte verursacht werden. Beträge für angeforderte, aber durch Verschulden des Kunden ganz oder teilweise nicht in Anspruch genommene Leistungen werden nicht zurückerstattet.

  1. Politik zum Recht auf Verweigerung des Zugangs zu Dienstleistungen

„Transilvaniya Apartments” wird privat geführt. Wir behalten uns das Recht vor, den Service für jedermann aus irgendeinem Grund (s) zu verweigern und dies nicht gegen die Gesetze der Republik Bulgarien.

Die Unterkunft verfolgt eine Null-Toleranz-Politik, d.h. wir verweigern den Service oder die Unterbringung in unseren Apartments oder wir können eine Person, die sich weigert, die von der Republik Bulgarien und der Verwaltung der Apartments aufgestellten angemessenen Standards und Richtlinien einzuhalten, entfernen.

Wir verweigern einem Nutzer den Service oder weisen ihn aus, wenn er: 1) sich weigert oder nicht für die Unterkunft bezahlt; 2) unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen berauschenden Substanzen steht und sich so verhält, dass er andere Nutzer stört oder gegen die staatlichen Alkoholgesetze verstößt; 3) nicht in der Lage ist, seine Kinder jederzeit ordnungsgemäß zu beaufsichtigen; 4) versucht, die Apartments für illegale Zwecke zu nutzen; 5) versucht, eine illegal besessene Feuerwaffe oder irgendetwas, einschließlich eines Sprengstoffs oder einer Waffe, in die Apartments zu bringen.

  1. Beanstandungen

Alle Reklamationen, die sich auf die Qualität der von den Apartments erbrachten Dienstleistungen beziehen, müssen vom Kunden vor Ort im Hotel vorgebracht werden, um die Mängel zu beheben.

  1. Rechte an geistigem Eigentum

Die Software, die zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder auf unserer Website zur Verfügung steht, sowie die Rechte am geistigen Eigentum (einschließlich des Urheberrechts) am Inhalt und an den Informationen oder am Material auf unserer Website sind, sofern nicht anders angegeben, Eigentum von Transilvaniya Apartments.

„Transilvaniya Apartments besitzt alle Rechte am Inhalt (einschließlich aller Rechte am geistigen Eigentum) und an der Schnittstelle (einschließlich der Infrastruktur) der Website, auf der die Dienstleistung erbracht wird (einschließlich der Gästebewertungen und der Übersetzung des Inhalts), und es ist Ihnen nicht gestattet, den Inhalt oder unsere Marke ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu kopieren, (hyper-/tief-) zu verlinken, zu veröffentlichen, zu bewerben, zu verkaufen, zu integrieren oder in irgendeiner Weise zu nutzen.

  1. Foto- und Videopolitik

Fotos und Videos, die in den Räumlichkeiten der Apartments aufgenommen wurden, können für den persönlichen Gebrauch und als Erinnerungsstücke verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass die Verwendung für kommerzielle, werbliche oder publizistische Zwecke nur mit vorheriger Genehmigung der Hotelleitung gestattet ist. Sie können Ihre Anfrage senden an: transilvaniyaaparts@gmail.com. „Transilvaniya Apartments“ ist ein privates Unternehmen und behält sich daher das Recht vor, seinen Ruf, seine Gäste und seine Räumlichkeiten zu schützen. Ein Verstoß gegen diese Richtlinie kann rechtliche Schritte nach sich ziehen, einschließlich strafrechtlicher Verfolgung.

  1. Sonstiges

Diese AGB und die Erbringung unserer Dienstleistungen unterliegen dem bulgarischen Recht und sind nach diesem auszulegen. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen AGB und unseren Dienstleistungen ergeben, werden einzig und allein den zuständigen Gerichten auf dem Gebiet Bulgariens vorgelegt. Die ursprüngliche bulgarische Version dieser Bedingungen und Konditionen wurde in andere Sprachen übersetzt. Die übersetzte Version ist ein Ausdruck des guten Willens und stellt nur eine Büroübersetzung dar, die keinen rechtlichen Wert hat. Bei Streitigkeiten über den Inhalt oder die Auslegung dieser Bedingungen oder bei Widersprüchen oder Unterschieden zwischen der bulgarischen Fassung und der Fassung dieser Bedingungen in einer anderen Sprache ist die bulgarische Fassung maßgebend. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig, nicht durchsetzbar oder nicht bindend sein (oder werden), bleiben Sie an alle übrigen Bestimmungen gebunden. In einem solchen Fall wird die ungültige Bestimmung im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang durchgesetzt, und Sie erklären sich damit einverstanden, die ungültige, nicht durchsetzbare oder fakultative Bestimmung in Anbetracht des Inhalts und des Zwecks dieser Bedingungen und Konditionen als solche zu akzeptieren.

Bitte kümmern Sie sich um die Wohnung, in der Sie wohnen, wie um Ihr eigenes Zuhause, damit die nächsten Gäste die gleiche angenehme und gemütliche Atmosphäre genießen können!

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden akzeptiert und gelten ab dem 4.1.2026.