Резервирай

Общи условия за ползване

transilvaniya-aparts.bg
ЕСКЕЙП ТУР ООД

Последна актуализация: март 2025 г.

1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ЕСКЕЙП ТУР ООД („Ние“, „Доставчикът“) и всяко физическо лице („Гост“, „Потребител“), което използва уебсайта transilvaniya-aparts.bg или извършва резервация чрез него.

Използвайки сайта или извършвайки резервация, Гостът приема изцяло настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни с тях, моля, не извършвайте резервация.

2. Резервации и потвърждение

  • Резервациите се извършват онлайн чрез страницата за резервация на сайта.
  • Минималният престой е 1 (една) нощувка.
  • Плащането се извършва изцяло в момента на резервацията.
  • Резервацията се счита за окончателна след изрично потвърждение от служител на ЕСКЕЙП ТУР ООД, изпратено на посочения от Госта имейл адрес.
  • В случай че резервацията не бъде потвърдена (напр. при липса на свободен капацитет), платената сума се възстановява изцяло в срок до [X работни дни].

3. Цени и плащане

  • Всички цени на сайта са в евро и включват ДДС, освен ако не е посочено друго.
  • ЕСКЕЙП ТУР ООД си запазва правото да променя цените по всяко време, но промените не засягат вече потвърдени резервации.
  • Плащането се извършва чрез Borica.

4. Анулиране от страна на Госта

  • При анулиране повече от [X] дни преди датата на настаняване, възстановяване на [X]% от платената сума.
  • При анулиране между [X] и [X] дни преди датата на настаняване, възстановяване на [X]% от платената сума.
  • При анулиране по-малко от [X] дни преди датата на настаняване или при неявяване (no-show), не се възстановява сума.

5. Анулиране от страна на Доставчика

  • ЕСКЕЙП ТУР ООД си запазва правото да анулира резервация при форсмажорни обстоятелства или технически грешки в системата.
  • При анулиране от наша страна, Гостът получава пълно възстановяване на платената сума в срок до [X работни дни].
  • ЕСКЕЙП ТУР ООД не носи отговорност за допълнителни разходи на Госта (транспорт, застраховки и др.) в такива случаи.

6. Настаняване и напускане

  • Check-in: след 15:00 ч. на деня на пристигане.
  • Check-out: до 11:00 ч. на деня на напускане.
  • Ранен check-in или късен check-out е възможен при наличност и след изрична уговорка с нас, [безплатно / срещу допълнително заплащане от X евро.]
  • При закъснение за check-out без предварително съгласие може да бъде начислена такса в размер на [X евро. на час / цена за допълнителна нощувка].

7. Правила за ползване на апартаментите

Гостът се задължава да:

  • Ползва апартамента единствено за жилищни цели.
  • Не допуска повече хора от [посочете максимален капацитет] за съответния апартамент.
  • Не пуши в апартамента. Пушенето е разрешено само на [балкон / обозначени места / не е разрешено]. При нарушение се начислява такса за почистване от [X евро].
  • Не организира партита или шумни събирания. Нощната тишина се спазва от 22:00 до 08:00 ч.
  • [Домашните любимци не са разрешени / Домашните любимци са разрешени само след предварително съгласие и срещу допълнителна такса от X евро]
  • Пази имуществото и го предава в същото състояние, в което е намерено.

8. Повреди и отговорност на Госта

  • Гостът носи пълна материална отговорност за нанесени щети по апартамента и неговото оборудване по време на престоя.
  • При констатирани повреди след напускане, ЕСКЕЙП ТУР ООД уведомява Госта и начислява стойността на щетата.
  • [По желание: При настаняване се взима депозит от X евро, който се възстановява при напускане след проверка на апартамента.]

9. Отговорност на Доставчика

  • ЕСКЕЙП ТУР ООД не носи отговорност за лични вещи, изгубени или откраднати по време на престоя.
  • Не носим отговорност за щети, причинени от форсмажорни обстоятелства (природни бедствия, прекъсвания на тока, ВиК аварии и др.).
  • Полагаме всички усилия описанието и снимките на апартаментите да бъдат точни, но си запазваме правото на промени при ремонти или обновяване.

10. Лични данни

Обработката на лични данни се извършва съгласно нашата Политика за поверителност, достъпна на transilvaniya-aparts.bg. Извършвайки резервация, Гостът се съгласява с условията на тази политика.

11. Приложимо право и спорове

  • Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България.
  • При спорове страните се стремят към извънсъдебно разрешаване. При невъзможност, компетентен е съответният български съд по седалището на ЕСКЕЙП ТУР ООД.
  • Потребителите имат право да подадат жалба до Комисията за защита на потребителите или да използват платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС: ec.europa.eu/odr.

12. Промени в Общите условия

ЕСКЕЙП ТУР ООД си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта и не засягат вече потвърдени резервации.

13. Контакти

ЕСКЕЙП ТУР ООД
Уебсайт: transilvaniya-aparts.bg
Имейл: office@transilvaniya-aparts.bg
Телефон: [добавете телефон]
Адрес: [добавете адрес]