Политика за поверителност
transilvaniya-aparts.bg
ЕСКЕЙП ТУР ООД
Последна актуализация: март 2025 г.
1. Въведение
ЕСКЕЙП ТУР ООД („ние“, „нас“, „нашият“) е администратор на лични данни и се ангажира да защитава личната ви информация. Настоящата политика за поверителност обяснява какви данни събираме, защо ги събираме и как ги използваме, когато посещавате transilvaniya-aparts.bg.
Дейността ни е регулирана от Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни на Република България.
2. Какви данни събираме
2.1 Форма за запитвания
Когато изпращате запитване чрез нашия сайт, събираме:
- Имена
- Имейл адрес
- Телефонен номер (ако е предоставен)
- Съдържанието на вашето запитване
2.2 Страница за резервация (чекаут)
При извършване на резервация събираме:
- Имена и фамилия
- Имейл адрес
- Телефонен номер
- Данни за престоя (дати, брой гости)
- Платежна информация (обработва се от сигурен платежен доставчик, ние не съхраняваме данни за карти)
2.3 Технически данни
При посещение на сайта автоматично се събират:
- IP адрес
- Вид на браузъра и устройството
- Посетени страници и дата/час на посещението
3. На какво правно основание обработваме данните ви
Съгласно GDPR, обработваме личните ви данни на следните основания:
| Основание | Приложение |
|---|---|
| Изпълнение на договор | Обработка на резервация и плащане |
| Легитимен интерес | Отговор на запитвания и подобряване на услугата |
| Законово задължение | Съхранение на счетоводна документация |
4. За какво използваме данните ви
Използваме личните ви данни единствено за:
- Обработка и потвърждение на вашата резервация
- Отговор на запитвания, изпратени чрез контактната форма
- Изпращане на информация, свързана с вашия престой
- Изпълнение на законови задължения (напр. счетоводство)
Ние не продаваме и не споделяме личните ви данни с трети страни за маркетингови цели.
5. Споделяне на данни с трети страни
Данните ви могат да бъдат споделени само с:
- Платежни доставчици, за сигурна обработка на плащания
- Счетоводители/одитори, при законово задължение
- Държавни органи, когато се изисква по закон
Всички трети страни са задължени да обработват данните ви в съответствие с GDPR.
6. Колко дълго съхраняваме данните ви
| Тип данни | Период на съхранение |
|---|---|
| Данни от резервации | 5 години (счетоводно задължение) |
| Данни от запитвания | 1 година след последна комуникация |
| Технически данни (логове) | 6 месеца |
7. Вашите права
Като субект на данни съгласно GDPR, имате право да:
- Получите достъп до личните си данни
- Коригирате неточни данни
- Изтриете данните си („право да бъдете забравени“)
- Ограничите обработката на данните си
- Възразите срещу обработката
- Преносимост на данните
За да упражните правата си, свържете се с нас на посочените по-долу контакти. Ще отговорим в срок от 30 дни.
8. Бисквитки (Cookies)
Сайтът може да използва технически необходими бисквитки за нормалното му функциониране (напр. за запазване на сесията при резервация). Тези бисквитки не проследяват поведението ви и не изискват съгласие.
9. Сигурност на данните
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните ви данни срещу неоторизиран достъп, загуба или унищожаване.
10. Контакт и жалби
ЕСКЕЙП ТУР ООД
Уебсайт: transilvaniya-aparts.bg
Имейл: (добавете имейл за контакт)
Телефон: (добавете телефон)
Адрес: (добавете адрес на фирмата)
Ако считате, че обработката на данните ви нарушава GDPR, имате право да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Уебсайт: cpdp.bg
Адрес: гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2